Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support – ID: 249637

Eckdaten der angebotenen Stelle

ArbeitgeberDIS AG
Postleitzahl
OrtLörrach
BundeslandBaden-Württemberg
Gepostet am05.05.2024
Remote Option?-
Homeoffice Option?-
Teilzeit?-
Vollzeit?-
Ausbildungsstelle?-
Praktikumsplatz??-
Unbefristet?-
Befristet?-

Stellenbeschreibung

Du bist begeistert von der Welt der Informationstechnologie und möchtest in einem spannenden Umfeld Deine Karriere starten? Außerdem möchtest Du praktische Erfahrungen im Kundensupport sammeln und dabei helfen, IT-Probleme schnell und effektiv zu lösen?
Dann bist Du hier genau richtig!

Für einen namhaften Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir ab sofort Unterstützung im Bereich IT-Support. Diese Position wird in der Nähe von Lörrach und im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Vollzeit vergeben.

Deine Aufgaben

  • Überprüfung und Abwicklung von Kundenanfragen im Ticketsystem
  • Weitergabe eingehender Anfragen an die technische Fachabteilung für weiterführende Unterstützung (2nd Level-Support)
  • Untersuchung und Einteilung von Incidents im Bereich des Kundensupports auf verschiedenen Ebenen
  • Beseitigung von IT-Störungen bei unseren Kunden

Dein Profil

  • Umfangreiche Fachkenntnisse und Leidenschaft für die IT
  • Begeisterung für anspruchsvolle Aufgaben und das Streben nach optimalen Lösungen für externe Kunden
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Freundliches und professionelles Auftreten sowie Interesse an persönlicher Weiterentwicklung
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Deine Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Möglichkeiten zum Homeoffice
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • JobRad-Leasing
  • Gesundheitskooperationen
  • Und vieles mehr


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Dein Kontakt

Frau Katri Kuckling
katri.kuckling@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Zollhallenstraße 5
79106 Freiburg
Telefon49 761 3890817