Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d)

Eckdaten der angebotenen Stelle

ArbeitgeberMUUUH! Dialogue GmbH
Postleitzahl
OrtOsnabrück
Bundesland
Gepostet am05.12.2024
Remote Option?-
Homeoffice Option?-
Teilzeit?-
Vollzeit?
Ausbildungsstelle?-
Praktikumsplatz??-
Unbefristet?-
Befristet?-

Stellenbeschreibung

MUUUH! Dialogue ist der verlängerte Arm für Auftraggeber, wenn es um einen hochwertig geführten Kundenkontakt geht. In unserem Team entwickeln wir Manufaktur-Dialoglösungen und setzen diese in eine einzigartige Kunden- und Interessentenansprache um. Ob im Sales oder im Service, bei der Begleitung von Kampagnen oder der Umsetzung von Multichannel-Lösungen: Mit MUUUH! Dialogue wird der direkte Schritt zum Kunden oder Interessenten zu einem besonderen Erlebnis!


  • Du unterstützt einen ausgewählten Privat- und Geschäftskundenkreis und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen
  • Du kümmerst dich um alle vertraglichen Kundenanliegen, wie z. B. Rechnungsfragen, Tarifanpassungen oder Stammdatenänderungen
  • Du berätst Kunden:innen zum Produktportfolio und begleitest sie zu neuen oder angepassten Abschlüssen
  • Du stärkst die Kundenbindung, indem du gezielte vertriebliche Ansprachen platzierst

  • Du hast Spaß am Kundenkontakt
  • Bestenfalls bringst du erste Berufserfahrungen im Kundensupport / Kundenservice mit
  • Du hast eine gute Auffassung und arbeitest dich gerne in neue Themen ein 
  • Du bist kommunikationsfreudig, kundenorientiert und empathisch 
  • Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse

  • Wir schätzen deinen Mut: 1.000 € Wechselprämie – 500 € zum Start, 500 € nach der Probezeit!
  • Wir glauben an eine langfristige Zusammenarbeit und bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Du hast die Möglichkeit die Hälfte deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten
  • Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
  • Dich erwarteten ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur 
  • Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
  • Ein exklusives Sportangebot mit Fitnessstudio, Sportkursen und Sporthalle
  • Zuschuss zu deinem JobBike & JobTicket
  • Zusätzlich gibt es: 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge