Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst Einbauküchen im Innendienst Vollzeit / Teilzeit
Eckdaten der angebotenen Stelle
| Arbeitgeber | undisclosed |
| Postleitzahl | |
| Ort | Haan |
| Bundesland | Nordrhein-Westfalen |
| Gepostet am | 02.12.2024 |
| Remote Option? | - |
| Homeoffice Option? | - |
| Teilzeit? | - |
| Vollzeit? | - |
| Ausbildungsstelle? | - |
| Praktikumsplatz?? | - |
| Unbefristet? | - |
| Befristet? | - |
Stellenbeschreibung
EIN UNTERNEHMEN DER FAMILIE BAUKNECHT
Dassbach ist führender Direktvermarkter von Einbauküchen. Seit 1953 entwerfen und bauen wir Küchen und vermarkten diese in eigenen Werksniederlassungen direkt an den privaten Endkunden.
Wir suchen zum nächst möglichen Termin für unseren Kundendienst in
Haan (bei Düsseldorf) und Blankenfelde - Mahlow (bei Berlin)
Sachbearbeiter (m/w/d)
Kundendienst Einbauküchen im Innendienst
Ihre Qualifikationen:
Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung und/oder im telefonischen Beschwerdemanagement, vorzugsweise im Bereich Einbauküchen oder Möbel
Sicheres Gespür im Umgang mit Menschen, speziell am Telefon
Gute Rechtschreibkenntnisse und Verständnis für technischen Zeichnungen
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel)
Ihre Aufgaben:
Telefonische Reklamationsaufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
Erfassung und Bearbeitung der Kundendienstvorgänge im Warenwirtschaftssystem
Sicherstellung einer zügigen und effizienten Erledigung der Kundendienstvorgänge
Koordination der technischen Abwicklung und der Montagetermine
Unterstützung zur Wareneingangsbuchung
Wir erwarten:
Gutes mündliches und schriftliches Ausdruckvermögen
Verbindliche und serviceorientierte Arbeitsweise
Ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Eine gewisse Belastbarkeit im wechselnden Kundendienstalltag
Wir bieten:
Gute Arbeitsbedingungen in einem namhaften Unternehmen
Festeinstellung und unbefristetes Arbeitsverhältnis
Optimale Arbeitszeiten für die Work-Life-Balance (Vollzeit und Teilzeit möglich)
Tätigkeit teilweise auch im Homeoffice (wenn gewünscht)
Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge
Professionelle Unterstützung durch das Dassbach Team
Parkplätze, Wasser und Kaffee kostenlos
Wenn Sie sich angesprochen fühlen senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bitte per Mail an:
bewerbung@dassbach-kuechen.de
Dassbach Küchen Manufaktur GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Landstraße 53
42781 Haan
Dassbach ist führender Direktvermarkter von Einbauküchen. Seit 1953 entwerfen und bauen wir Küchen und vermarkten diese in eigenen Werksniederlassungen direkt an den privaten Endkunden.
Wir suchen zum nächst möglichen Termin für unseren Kundendienst in
Haan (bei Düsseldorf) und Blankenfelde - Mahlow (bei Berlin)
Sachbearbeiter (m/w/d)
Kundendienst Einbauküchen im Innendienst
Ihre Qualifikationen:
Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung und/oder im telefonischen Beschwerdemanagement, vorzugsweise im Bereich Einbauküchen oder Möbel
Sicheres Gespür im Umgang mit Menschen, speziell am Telefon
Gute Rechtschreibkenntnisse und Verständnis für technischen Zeichnungen
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel)
Ihre Aufgaben:
Telefonische Reklamationsaufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
Erfassung und Bearbeitung der Kundendienstvorgänge im Warenwirtschaftssystem
Sicherstellung einer zügigen und effizienten Erledigung der Kundendienstvorgänge
Koordination der technischen Abwicklung und der Montagetermine
Unterstützung zur Wareneingangsbuchung
Wir erwarten:
Gutes mündliches und schriftliches Ausdruckvermögen
Verbindliche und serviceorientierte Arbeitsweise
Ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Eine gewisse Belastbarkeit im wechselnden Kundendienstalltag
Wir bieten:
Gute Arbeitsbedingungen in einem namhaften Unternehmen
Festeinstellung und unbefristetes Arbeitsverhältnis
Optimale Arbeitszeiten für die Work-Life-Balance (Vollzeit und Teilzeit möglich)
Tätigkeit teilweise auch im Homeoffice (wenn gewünscht)
Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge
Professionelle Unterstützung durch das Dassbach Team
Parkplätze, Wasser und Kaffee kostenlos
Wenn Sie sich angesprochen fühlen senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bitte per Mail an:
bewerbung@dassbach-kuechen.de
Dassbach Küchen Manufaktur GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Landstraße 53
42781 Haan