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Kundenservice Jobs im Homeoffice

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Einführung

Immer mehr Kundenservice Jobs werden remote oder im Homeoffice angeboten. Viele Unternehmen haben erkannt, dass ihre Servicemitarbeiter nicht unbedingt vor Ort im Callcenter sitzen müssen.

In diesem Artikel erfährst du, wie du einen Homeoffice Job im Kundenservice findest und was du beachten musst. Ich zeige dir die Vorteile der Arbeit von zuhause, gebe Tipps für die Bewerbung und stelle dir die besten Homeoffice Jobs im Kundenservice vor.

Vorteile von Kundenservice im Homeoffice

Kundenservice lässt sich sehr gut von zuhause erledigen. Hier die wichtigsten Vorteile für dich:

Flexible Arbeitszeiten

Im Homeoffice kannst du deine Arbeitszeiten frei einteilen und Pausen flexibel legen. Du musst nicht zu festen Zeiten im Callcenter Office sein.

Keine Anfahrt

Da du von zuhause arbeitest, sparst du dir die Anfahrt bzw. Pendelzeiten zum Büro. Du kannst diesen Zeitgewinn für dich nutzen.

Entspannte Arbeitsatmosphäre

In den eigenen vier Wänden kannst du in Ruhe und ohne störende Hintergrundgeräusche arbeiten. Das ist weniger anstrengend.

Bessere Work-Life-Balance

Ohne Anfahrt hast du mehr Zeit für Familie und Privatleben. Arbeit und Freizeit lassen sich besser vereinbaren.

Tipps für Kundenservice-Jobs im Homeoffice

Mit der richtigen Vorbereitung gelingt der Einstieg in den Kundenservice aus dem Homeoffice am besten. Hier meine Tipps für dich:

Bewerbung anpassen

Stelle in deiner Bewerbung heraus, dass du für die selfständige Arbeit von zuhause geeignet bist. Zeige, dass du gut organisiert bist.

Arbeitsplatz einrichten

Richte dir einen festen Arbeitsplatz mit Schreibtisch, Bürostuhl und Headset ein. Achte auf gute Beleuchtung und wenig Lärm.

Kommunikation sicherstellen

Im Homeoffice musst du die Kommunikation zu Kollegen und Vorgesetzten selbst pflegen, um eingebunden zu bleiben.

Disziplin und Planung

Ohne direkte Kontrolle braucht es Selbstdisziplin. Plane deine Arbeit gut, mache regelmäßige Pausen.

Technik testen

Teste die Funktion deiner Hard- und Software. Stabiles Internet, Telefonverbindung und CRM-Zugang sind essenziell.

Beliebte Kundenservice-Jobs für das Homeoffice

Viele Tätigkeiten im Kundenservice lassen sich remote ausführen. Hier typische Aufgaben:

E-Mail-Support

Die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per E-Mail lässt sich gut von zuhause erledigen.

Helpdesk am Telefon

Der klassische telefonische Kundenservice mit Beratung und Problemlösung kann aus dem Homeoffice erfolgen.

Social Media Kundenservice

Die Betreuung der Social Media Kanäle vieler Unternehmen wird an externe Dienstleister ausgelagert.

Terminvereinbarung

Das Vereinbaren von Terminen oder Reservierungen für Kunden erfolgt häufig durch Homeoffice Agents.

Bestellannahme

Im Versandhandel werden Bestellungen oft von Kundenservice-Mitarbeitern im Homeoffice entgegengenommen.

Homeoffice-Job im Kundenservice finden

Hier findest du die besten Möglichkeiten, um einen Kundenservice-Job im Homeoffice zu finden:

Jobportale nutzen

Auf klassischen Jobportalen lassen sich Stellenangebote für Kundenservice im Homeoffice finden.

Zuhause arbeiten Portale

Spezielle Portale für Jobs im Homeoffice listen viele Stellenangebote für den Kundenservice.

Personaldienstleister

Zeitarbeits- und Personalvermittlungsfirmen haben oft Homeoffice-Jobs im Kundenservice im Angebot.

Social Media

Auch auf Facebook und Instagram schalten Unternehmen mittlerweile Stellenanzeigen für remote Kundenservice.

Initiativ bewerben

Bewirb dich auch initiativ mit Direktbewerbung bei interessanten Unternehmen für den Kundenservice im Homeoffice.

Fazit

Kundenservice im Homeoffice bietet viele Vorteile wie flexible Arbeitsgestaltung und keine Anfahrt. Mit der richtigen Bewerbung und Vorbereitung kann der Einstieg gelingen. Nutze verschiedene Wege, um passende Jobs zu finden.