Customer Service Coordinator (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d).Ihre AufgabenEigenständige und ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Direktlieferungen von der Auftragseingabe bis zur Auslieferung per E-Mail, Fax und TelefonErstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere, Abstimmung und Koordinierung der Liefertermine in Absprache mit Logistikdienstleistern und Produktionsstätten innerhalb Europas und ÜberseeBearbeitung von Reklamationen (außer Produktmängel) und Klärung von FehllieferungenAuftragsverwaltung und Datenpflege in unseren ERP-SystemenErstellung von kundenspezifischen Berichten und BestandsmanagementKundenbetreuung entlang der LieferketteZentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der ServicezeitenIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder eine vergleichbare QualifikationWünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive BrancheFließende Deutschkenntnisse (C1, C2) sowie gute Englischkenntnisse (min B2) in Wort und SchriftWeitere europäische Sprachkenntnisse sind kein Muss, aber immer willkommenIdealerweise Erfahrung mit SAP SD und sicherer Umgang mit Office 365Hohe Dienstleistungsorientierung (proaktiv), Hands-on-Mentalität/TeamplayerSchnelle Auffassungsgabe und selbständige ArbeitsweiseBelastbarkeit in saisonalen SpitzenzeitenEs erwartet SieEin motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld13. MonatsgehaltFlexible Arbeitszeiten / Mobiles Arbeiten (60%) nach Ende der ProbezeitMahlzeitenzuschüsseBetriebliche Altersvorsorge, Pflege- & KrankenzusatzversicherungParkplatzmöglichkeit oder Job-TicketJobbike Leasing über EuroradWeitere Benefits (z.B. Sport, Mitarbeiterevents)Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.Sie wollen Teil unseres Teams werden?Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in Form von einem Lebenslauf und Zeugnissen zu. Wichtig ist uns außerdem, wie Ihr Gehaltswunsch aussieht und wann Sie bei uns starten können.Falken Tyre EuropeDie Falken Tyre Europe GmbH ist die erfolgreiche Tochter eines der führenden japanischen Reifenhersteller SUMITOMO RUBBER INDUSTRIES LTD. und vermarktet sowie vertreibt Reifen der Marke Falken im gesamten europäischen Nachrüst- und Erstausrüstungsmarkt.Arbeiten bei unsWir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit Wachstumspotenzial in Offenbach am Main. Es erwarten Sie spannende Tätigkeiten in einem netten Team, mit guten Sozialleistungen und einer sehr guten Verkehrsanbindung.