Technischer Projektleiter ServiceNow

Technischer Projektleiter ServiceNow FSM (m/w/d)

Start: 01.07.2025 | Laufzeit: ca. 12 Monate | Remote

Wir stellen einen erfahrenen technischen Projektleiter (m/w/d) mit tiefgreifendem Fachwissen im Bereich ServiceNow Field Service Management (FSM) ein. Im Mittelpunkt steht ein strategisches Digitalisierungsprojekt, bei dem FSM neu eingeführt und unternehmensweit ausgerollt wird.

Aufgaben:

• Gesamtverantwortung für die technische Projektleitung bei der Einführung von ServiceNow FSM
• Steuerung und enge fachliche Begleitung eines externen Implementierungspartners
• Aufbau, Koordination und Begleitung eines Pilotprojekts als Grundlage für die spätere Skalierung
• Planung und Umsetzung des schrittweisen Rollouts über mehrere Organisationseinheiten
• Sparringspartner für interne Stakeholder aus IT, Fachbereichen und Management
• Sicherstellung von Qualität, Zeitplanung und Budgetkontrolle über alle Projektphasen hinweg
• Proaktive Risikoanalyse und Ableitung geeigneter Gegenmaßnahmen

Ihr Profil:

• Nachweisbare Erfahrung in der Leitung technischer ServiceNow-Projekte, idealerweise im FSM-Modul
• Fundiertes Verständnis für Field Service Management-Prozesse in komplexen Organisationsstrukturen
• Sehr gutes Know-how im Projektmanagement, einschließlich Steuerung externer Partner und Projektcontrolling
• Fähigkeit, technische Anforderungen und Business-Ziele zusammenzubringen
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und strukturiertem Arbeiten
• Fähigkeit zur fundierten Bewertung von Risiken, Abhängigkeiten und technischen Optionen
• Sprachen: Deutsch auf Muttersprachniveau, Englisch verhandlungssicher

Warum dieses Projekt spannend ist:

Sie übernehmen eine zentrale Rolle in einem groß angelegten. Ihre technische Expertise und Ihre Führungserfahrung tragen maßgeblich dazu bei, moderne Field-Service-Prozesse zu etablieren – mit direktem Einfluss auf Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit.