Mitarbeiter im technischen Kundenservice – Innendienst(w/m/d)

FingerHaus - mit mehr als 950 Mitarbeitenden sind
wir nicht nur ein bedeutender Arbeitgeber in der Region
Waldeck-Frankenberg, sondern auch einer der größten und
innovativsten familiengeführten Hersteller von Holzfertighäusern.
17.000 begeisterte Hausbesitzer, weit mehr als 200 Jahre Erfahrung
in der Holzverarbeitung, über 75 Jahre Expertise im Fertighausbau
und mehr als 750 deutschlandweit gebaute Häuser pro Jahr zeigen,
wofür wir stehen: Gemeinsam sichtbare Zukunft bauen. Aus Tradition,
mit Stolz und Leidenschaft.

Bei uns findet Ihre
Zukunft ein Zuhause. Bauen wir uns was auf. Gemeinsam.
Wie? Mit Ihrem Einstieg in unser Team in Frankenberg /
Eder als

Mitarbeiter im technischen
Kundenservice - Innendienst (w/m/d) TECHNIK UND
ABWECHSLUNG. IHR JOB BEI FINGERHAUS: Im technischen
Kundenservice finden Sie im Team perfekte Lösungen für technische
Fragen unserer Kunden und sind eine kompetente
Ansprechperson. Wenn Sie einen starken Teamzusammenhalt,
ein vielfältiges Aufgabengebiet und technische Herausforderungen
suchen, ist dieser Job genau das Richtige für Sie!
TECHNISCH AUF DEM NEUSTEN STAND. IHRE AUFGABEN:

• Sie beraten unsere Kunden bei technischen Fragen rund um
  deren fertiges Finger-Haus
• Hierbei sind Sie
  für ein festes Themenfeld zuständig (z. B. Maler / Außenputz,
  Fenster / Türen, Heizung, Elektrik ), haben Zugriff auf unsere
  Wissensdatenbank und werden durch regelmäßige abteilungsinterne
  Schulungen und technische Updates zum Spezialisten


• Sie bearbeiten die Ihnen zugeteilten Serviceanfragen
  hauptsächlich per E-Mail und wechseln sich für den Telefondienst im
  Team ab, wobei Ihnen ein Telefontool dabei hilft, schnell die
  passende Antwort parat zu haben
• Zur
  Lösungsfindung sind Sie im engmaschigen Austausch mit Ihren
  Kollegen (w/m/d), Vorgesetzen sowie internen Fachabteilungen und
  Partnerunternehmen, um den Kunden kompetent zu beraten, und lernen
  selber jeden Tag Neues
• Durch Ihr (Fach-)
  Wissen können Sie sich im Unternehmen einbringen und an der
  Weiterentwicklung unserer Prozesse mitwirken

DAS FUNDAMENT FÜR DEN ERFOLG. IHR PROFIL:

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche
  Berufsausbildung (z. B. Techniker / Heizungsbauer / Schreiner
  (w/m/d) oder Studium zum Ingenieur (w/m/d), alternativ
  Industriekaufmann (w/m/d) mit Erfahrung im technischen
  Bereich
• Am wichtigsten sind uns technisches
  Interesse und Freude daran, Neues zu lernen
• Im
  Umgang mit Kunden sind Sie lösungsorientiert und behalten auch bei
  kniffligen Fällen Ihre Gelassenheit
• Routine im
  Umgang mit dem PC und gängiger Windows-Software

DARAUF KÖNNEN SIE BAUEN. UNSER VERSPRECHEN:

• Teamgeist: Sie treffen auf
  ein hilfsbereites Team mit starkem Zusammenhalt, täglichem
  digitalen Morgenmeeting und regelmäßigen Teamevents.


• Freiraum: Wir bieten Ihnen
  flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit, die Möglichkeit, im
  Homeoffice zu arbeiten, sowie 30 Urlaubstage pro Jahr.


• Leistung: Sie erwartet ein
  attraktives Gehalt mit Zuschüssen, z. B. zur betrieblichen
  Altersvorsorge, anlassbezogenen Rabatten, Geschenken und
  finanziellen Vorteilen. Außerdem Bike-Leasing sowie freiwilliges
  Urlaubs- / Weihnachtsgeld und vieles andere mehr.


• Gesundheit: Unsere
  vielfältigen Sport- und Wellnessangebote, wie zum Beispiel Massagen
  oder ein Fitnessstudio-Zuschlag oder auch die Arbeit in unseren
  ergonomisch ausgestatteten Büros, unterstützen Sie aktiv dabei, fit
  und gesund zu bleiben. Zum Vorzugspreis genießen Sie im FingerLoft
  frisch zubereitete und saisonale Gerichte mit regionalen
  Zutaten.
• Tradition und
  Moderne: Wir sind ein inhabergeführtes
  Familienunternehmen und vereinen seit 75 Jahren erfolgreich
  traditionelles Handwerk mit modernen und innovativen
  Fertigungstechnologien. Diesem Anspruch folgend können wir Ihnen
  ein attraktives Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln und einer
  hochwertigen Ausstattung bieten.


• Unterstützung: Während der
  Einarbeitung haben Sie eine feste Ansprechperson und darüber
  hinaus, bekommen Sie Unterstützung von Ihren Kollegen (w/m/d) und
  Vorgesetzten. Mit der FingerFunk-App sind Sie zusätzlich immer
  informiert und bleiben in Kontakt.

Sie wollen Ihre Stärken einbringen und Talente
weiterentwickeln? Dann lassen Sie uns gemeinsam sichtbare Zukunft
bauen und machen Sie den ersten Schritt mit Ihrer Bewerbung.

ZUM BEWERBUNGSFORMULAR

ZUR E-MAIL-BEWERBUNG

Sie haben Fragen? Ihre
persönliche Ansprechpartnerin, Frau Nicole Schmidt, ist gerne unter
-227 oder der E-Mail für Sie da.

FingerHaus GmbH Auestraße Frankenberg / Eder