Team Lead (m/w/d) Customer Service Engineering

Team Lead (m/w/d) Customer Service Engineering

Standort: Markt Schwaben bei München, DE
Geschäftsfeld: Pharma
Unternehmen: Körber Pharma Inspection GmbH

Ihre Rolle in unserem Team

Sie übernehmen die fachliche und personelle Führung der Teammitglieder im Customer Service Engineering
Sie sind fachlicher Ansprechpartner für den Customer Service und das Engineering für alle After Sales Vorgänge und bauen das technische Product Life Cylce Management aus:
Einführung der PDM Lösung
Ausbau des technischen Umfangs im Product Life Cycle Management
Pflege des digitalen Ersatzteilkatalogs K.Spa und weiterer Ausbau zu einer umfassenden Produkt Lebenszyklus Plattform
Integration von Partnern bei Eco.System Projekten
Life Cycle Support im Retrofit- oder Ersatzteilfall
Kontinuierliche Produktverbesserung durch Analyse der Maschinen im Feld
Skalierung der Produkte durch erhöhte Standardisierung

Sie führen die Ressourcenplanung und die Priorisierung der Aufgaben für das Team Customer Service Engineering durch:
Projektierung von Umbauten
Einplanung und Terminierung von Umbau-Aufträgen,
Ersatzteilbearbeitung,
Ersatzteildokumentation

Sie monitoren den Fortschritt, lösen mögliche Konflikte und stellen eine hohe Qualität in der Ausführung sicher.
Zur Steigerung der Qualität optimieren Sie die Team- und teamübergreifenden Prozesse
Sie entwickeln das Team weiter und sind umfassend für Kunden und Stakeholder aus anderen Bereichen verfügbar
Sie nehmen an wöchentlichen teamübergreifenden Besprechungen teil und berichten an den Abteilungsleiter

Ihr Profil

Sie haben ein Studium des Maschinenbaus, Wirtschaftsingenieurwesens oder Maschinenbautechniker abgeschlossen oder verfügen über einen vergleichbaren Abschluss
Sie kennen die relevanten Kundenanforderungen und das Marktumfeld. Idealerweise ergänzen Sie diese mit Kenntnissen im Produktportfolio der Körber Pharma Inspection GmbH
Sie bringen übergreifende Fach- und Methodenkompetenz in den Bereichen Konstruktion, Modularisierung (Produktsystematik und Baukastensysteme) mit und verfügen über ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Sie sind belastbar, weisen ein hohes Maß an Eigeninitiative und einen ausgeprägten persönlichen Leistungsanspruch auf
Sie besitzen erste Erfahrung in der Teamführung und bringen hohe soziale Kompetenz, Kommunikationsvermögen und Durchsetzungsfähigkeit mit
Sie stehen für eine kooperative und vertrauensvolle Zusammenarbeit und entwickeln den Bereich anhand strategischer Zielsetzungen weiter
Sie bringen ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken mit, planen und organisieren das Team und treffen eigenverantwortlich Entscheidungen
Sie treten souverän auf, verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, präsentieren professionell und ergebnisorientiert.
Sie kollaborieren mit Kunden und Kollegen im internationalen Umfeld, sie bringen dafür sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift mit
Sie bringen umfangreiche Erfahrungen im Produkt-Life-Cylce Management im Sondermaschinenbau mit und sind Experte in PDM, ERP und 3D-CAD-Konstruktion
Sie bringen einen sicheren Umgang in allen MS-Office-Programmen (besonders Excel, Access) mit
Gelegentliche Dienstreisen sind für Sie eine Bereicherung im Alltag.

Ihr Arbeitsumfeld bei Körber

Am Körber-Standort in Markt Schwaben werden seit 1895 hochwertige Maschinen für die pharmazeutische Industrie gebaut. Wir entwickeln neue Inspektionstechnologien, Automatisierungslösungen zur Steuerung komplexer Fertigungs- und Verpackungslinien für pharmazeutische Produkte. Als Teil des Teams helfen Sie mit, Inspektionsmaschinen für Medikamente qualitätsgesichert zu produzieren. Möchten Sie einen ersten Eindruck unseres Standortes in Markt Schwaben gewinnen und Ihre Kollegen virtuell treffen? Hier geht es zur Xperience .

Ihre Vorteile

Offenes, kollegiales und internationales Umfeld
Zukunfts- und krisensichere Branche mit einer über 125-jährigen Firmenbeständigkeit
Flexible Arbeitszeiten (z.B. Gleitzeit)
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie Remote Work Abroad
Konzernweite Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
30 Tage Jahresurlaub sowie 2,5 zusätzliche Urlaubstage gemäß Betriebsvereinbarung
Sonderurlaubstage und anlassbezogene Sonderzahlungen
Vielfältige Mitarbeiterevents (z.B. Ski-Ausflug, Triathlon, Grillfest)
EGYM Wellpass mit erhöhtem Arbeitgeber-Zuschuss
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Kostenlose Mitarbeiterparkplätze sowie sehr gute ÖPNV-Anbindung
Möglichkeit zum Fahrradleasing

Können Sie sich in diesem Profil wiederfinden? Dann sind Sie bei Körber richtig. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Recruitment-Team

Bei Fragen oder technischen Problemen stehen wir gerne telefonisch unter +49 40 21107 291 oder per E-Mail an jobs@koerber.com zur Verfügung. Fiona Stiller ist die zuständige Ansprechperson für diese Position. Wir arbeiten mit festen Partnern zusammen und bitten daher Personalberatungen, von einer Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon abzusehen.

Job Req ID: 8213
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Delivering the difference in pharma

Im Körber-Geschäftsfeld Pharma liefern wir den Unterschied, indem wir unsere Kunden mit einem ganzheitlichen Ökosystemansatz unterstützen. Unser einzigartiges Portfolio an End-to-End-Lösungen reicht von Maschinen - für die aseptische Verfahrenslösungen, Inspektion, Verpackung und Materialien sowie Transportsysteme - bis hin zu Beratung, Services, Software sowie digitalen und KI-gesteuerten Lösungen, die als integrierende Layer zur Förderung der pharmazeutischen Produktion dienen.

Wir vereinfachen Prozesse, reduzieren Risiken und beschleunigen die Markteinführung und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit entlang der gesamten pharmazeutischen und biotechnologischen Wertschöpfungskette. Mit unserer umfassenden Branchenkenntnis unterstützen wir globale Kunden dabei, neue Potenziale zu erschließen. Unsere Lösungen tragen zu einer besseren Lebensqualität für heutige und zukünftige Generationen bei.

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