Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Referenz-Nr.: 4836 Die Produkte von LTS aus Andernach verhelfen Menschen weltweit zu mehr Lebens­qualität. Dabei gehen sie buch­stäblich durch die Haut. Mit modernster Technologie entwickelt und produziert LTS Wirkstoff­pflaster, orale Wirkstoff­filme und Mikro­nadel­pflaster, mit denen Medi­kamente durch die Haut aufge­nommen werden. Über 1.600 Mitarbei­tende an fünf Standorten welt­weit arbeiten ständig an neuen, alternativen Arznei­mittel­lösungen. Und genau dafür brauchen wir Menschen wie Sie: neugierig, engagiert, teamfähig und bereit, Verant­wortung zu über­nehmen. Werden Sie Teil der LTS-Familie und ERLEBEN SIE WAS GEHT! Wir suchen ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit für unseren Kundenservice. Die Stelle ist zunächst befristet auf 2 Jahre. Ihre Aufgabe: * Verantwortung für einen internationalen Kundenstamm, Koordinierung individueller Anforderungen (operativ) als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Fachbereichen * Selbstständige Auftragssachbearbeitung * Erfassung und Fakturierung unter Berücksichtigung mehrwertsteuer- und zollrechtlicher Bestimmungen * Erstellung von Liefer- und Zolldokumenten, Avisierung, Vorantreiben und Nachverfolgung von Lieferterminen (Order Fulfillment) * Einholen von Gelangensbestätigungen bei steuerfreien innergemeinschaftlichen Lieferungen bzw. Ausgangsvermerken beim Export in Drittländer * Mitwirkung beim Erreichen verschiedener KPIs * Anlage und Pflege von Kunden- und Materialstammdaten * Forderungsmanagement (Überwachung und Kommunikation von Außenständen) * Erstellung von Reports und Statistiken nach Bedarf * Fachbereichsübergreifende Unterstützung in Arbeitskreisen und Projekten Ihr Profil: * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich * Kenntnisse im Bereich Zoll und Außenhandel wünschenswert * Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office 365 und SAP (Modul SD) * Ein gutes Zahlenverständnis sowie fließende Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch * Verantwortungsbewusste und sorgfältige Arbeitsweise * Sehr gutes Qualitätsbewusstsein mit Blick für Details, hervorragende kommunikative Fähigkeiten und hohe Motivation * Ausgeprägtes Service-Mindset, interkulturelle Kompetenz und Offenheit für fortwährende Weiterentwicklung * Teamplayer Benefits: * Bis zu 13,5 Monatsgehälter * 38-Stunden-Woche / keine Kernarbeitszeiten * Flexible Arbeitszeiten * Bis zu 60 % mobiles Arbeiten * Bis zu 34 Tage Urlaub und Betriebsruhe an Brückentagen * Umfangreich geförderte betriebliche Altersvorsorge * Krankenzusatzversicherung * Betriebsarzt vor Ort * Eigene Betriebskantine * Betriebskindergarten auf dem Gelände * JobRad-Leasing * Zahlreiche Teamevents & Firmenfeiern * Individuelle Mitarbeiterförderung * Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm * Vielfältiges Angebot an LTS-Sport- und Hobbygruppen * Kultur- und Sportevents in der SAP Arena kostenlos erleben * Ideenportal – jede Idee ist wichtig * Viele Mitarbeitervorteile bei regionalen Partnern * Fünf Standorte weltweit, um international Erfahrung zu sammeln * LTS-Ziel: Die Lebensqualität von Menschen verbessern Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussage­kräftigen Bewer­bungs­unter­lagen über unserJobportal . Bitte beachten Sie, dass wir Bewer­bungen in Papier­form oder auch via E‑Mail aus daten­schutz­rechtlichen Gründen nicht annehmen können. HIER BEWERBEN LTS Lohmann Therapie-Systeme AG Lohmannstraße 2 | 56626 Andernach www.ltslohmann.com