System Engineer Print Solutions (m/w/d)

Stellennummer JR0026-100

Wir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover und Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. Unser Spezialgebiet: nachhaltige und skalierbare Lösungskonzepte für den digitalen Büroalltag. Unsere Kunden: angefangen bei Kleinunternehmen bis hin zu Großkonzernen. Unsere Mission: maximale Kundenzufriedenheit und ein wertvoller Beitrag zum Umweltschutz durch den Einsatz ressourcenschonender Technologien.

Wen suchen wir?

Tatkräftige Digitalgestalter:innen, die uns als IT System Engineer (m/w/d) unterstützen.

Was sind deine Aufgaben?

• Betreuung unserer Print-Servicekunden


• Lösung verschiedenster Print Solution Herausforderungen unserer Servicekunden im Helpdesk


• Eine gute Kommunikation zum Kunden ist genauso erforderlich wie kreative Lösungsansätze für die täglich neuen Problemstellungen


• Dabei stehst du permanent in engem Kontakt mit unseren Kunden sowie mit deinen Kolleg:innen aus unterschiedlichsten Bereichen der GREEN IT


• Eigenständige Erarbeitung und Beschaffung von Lösungsansätzen in Abstimmung mit Herstellern unserer Hard- und Softwarelösungen

Was solltest du mitbringen?

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT (z. B.


• IT-Systemelektroniker:innen) oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT/Print Bereich von Vorteil


• Hohe Eigenorganisation und Serviceorientierung zum Kunden


• Souveränes und verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden


• Erfahrung im professionellen Umgang mit Kunden/Endbenutzern im 1st und 2nd Level Support


• Basiskenntnisse im Bereich Print Solutions


• Produktkenntnisse bzw. Erfahrungen im Bereich Outputmanagementlösungen (MyQ, GeniusMFP, etc.)


• Produktkenntnisse bzw. Erfahrungen im Bereich Fleetmanagementlösungen (SiteAudit, FSM Fleet, Kyocera Fleet Services, etc.)


• Produktkenntnisse bzw. Erfahrungen im Bereich Scanlösungen (Drivve Image, Autostore, Kyocera Capture Manage, etc.)


• Produktkenntnisse im Bereich von Multifunktions- und Drucksystemen, vorzugsweise der Hersteller Kyocera, Konica Minolta, Ricoh oder Epson ebenso von Vorteil


• Erfahrungen mit Microsoft Printservern


• Keine Scheu vor neuen Themenfeldern und deren Herausforderungen - Weiterentwicklung in Print- und IT-Themen ist garantiert!


• Hands on Mentalität

Was bieten wir dir?

• Individuelle Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten


• Homeoffice/mobiles Arbeiten


• Vermögenswirksame Leistungen


• Betriebliche Altersvorsorge


• Bis zu 150 € Kita-Zuschuss


• Bikeleasing


• Raum für kreative Idee


• Ein Herz für Hunde („Office Dogs“ sind willkommen)


• Ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien