Customer Service Expert (m/w/d) – Energieversorgung

Kundenberater (m/w/d) Energieversorgung – Du bringst Power in den Kundenservice!Werde Teil der gevekom und sei die Stimme eines führenden Energieversorgers

Stell dir das mal vor:Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, die Fragen zu Strom, Gas, Tarifen oder Abschlagszahlungen haben. Ob Zählerstand, Vertragswechsel oder Umzug – du findest für alles eine Lösung. Mit deiner klaren Kommunikation und deiner serviceorientierten Art sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden und eine nachhaltige Beziehung. Klingt nach dir? Dann komm zu uns ins Team.

Wer wir sind:Wir sind die gevekom – eine mehrfach ausgezeichnete Dialogmanufaktur mit Herz. Seit 2006 bieten wir exzellenten Kundenservice für über 80 namhafte Unternehmen – und das europaweit. In unseren Teams aus über 2.500 Kolleginnen und Kollegen zählt jede Stimme. Ob in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien, Nordmazedonien oder Bulgarien – bei uns bist du mittendrin statt nur dabei.

Energieversorgung ist ein sensibles Thema. Wir geben unseren Kundinnen und Kunden das gute Gefühl, mit ihren Anliegen ernst genommen zu werden – kompetent, empathisch und zuverlässig.

Das erwartet dich bei uns:
✓ Willkommensbonus: 2.025 Euro für deinen energiegeladenen Start
✓ Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeiten – je nach Projekt
✓ Individuelle Weiterbildungsangebote für deine berufliche und persönliche Entwicklung
✓ Ein starkes Team, das dich auffängt und mitzieht
✓ Attraktive Benefits, die deinen Arbeitsalltag bereichern – sprich uns gerne an

Deine Aufgaben:
✓ Du betreust Kundinnen und Kunden telefonisch, per E-Mail oder Chat zu allen Themen der Energieversorgung
✓ Du unterstützt bei Fragen zu Verträgen, Rechnungen, Abschlägen oder Zählerständen
✓ Du erklärst Tarifoptionen, hilfst beim Anbieterwechsel oder begleitest Umzugsmeldungen
✓ Du sorgst mit deiner Art für ein lösungsorientiertes und vertrauensvolles Kundenerlebnis

Das bringst du mit:
✓ Interesse am Thema Energie oder die Bereitschaft, dich zügig einzuarbeiten
✓ Spaß am Kundenkontakt – freundlich, verbindlich und auf den Punkt
✓ Sehr gute Deutschkenntnisse, gute PC-Kenntnisse und strukturierte Arbeitsweise
✓ Teamgeist und Kommunikationsstärke

Standort: Chemnitz

Bereit, mit uns durchzustarten?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben zu.

Bis bald – wir hoffen es!Dein Recruiting-Team der gevekom