IT-Servicemanagement Consultant – Consulting, Ingenieur
Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu: Erstellung und kontinuierliche Pflege von IT-Service-Management-Dokumentationen Analyse, Modellierung und Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse und CCoE-Konzepte unter Berücksichtigung strategischer Vorgaben und Best Practices Unterstützung bei der Integration neuer Abläufe in Tools wie IBM Maximo, SAP SolMan und USM inklusive grafischer Modellierung (z. B. mit Visio oder ARIS) Entwicklung und Umsetzung von Kennzahlensystemen … Weiterlesen …