Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits Millionen von Einstellungen in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen ermöglicht.
Wir sind stolz darauf, Teil der Stepstone Group zu sein - mit ihrer weltweiten Expertise für Tech-Job-Plattformen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen.  

Werde Teil unseres Teams und übernehme die Rolle des Customer Service Consultants (m/w/d).
Du arbeitest im Kundendienst und bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden rund um die Anzeigenschaltung nach dem Verkauf. Durch eigenständiges Arbeiten, Engagement und Genauigkeit trägt der Customer Service maßgeblich zum Erfolg unserer Stellenanzeigen bei.
Mit Deinem Engagement leistest Du einen wertvollen Beitrag, den Arbeitsmarkt der Zukunft neu zu gestalten – damit er für alle funktioniert.

• Ansprechpartner*in für Beratungsleistungen rund um die Stepstone Produktwelt
• Berater*in und Problemlöser*in für unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Live Chat
• Schnittstelle zwischen dem Vertrieb und internen Ansprechpartner*innen
• Pflege und Bearbeitung der Kundendaten sowie weitere Sachbearbeiter und Backofficetätigkeiten

• Du hast eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung und bringst erste Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
• Deine Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit bescheren dem Kunden das perfekte Serviceerlebnis
• Professionelles Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift zeichnen Dich aus
• Du bringst sehr gute MS-Office Kenntnisse mit und kannst effizient am PC arbeiten
• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit und stellst sicher, unsere Serviceversprechen einzuhalten

Für uns als Gemeinschaft ist es wichtig, dass Du dich nicht nur bei und mit uns wohl fühlst, sondern auch außerhalb der Arbeit. Denn dein Job soll dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir dir unter anderem folgende Vorteile:

• 30 Tage Urlaub + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
• Hybrides Arbeitsmodell
• Betriebliche Altersvorsorge
• 24/7 Employee Assistance Program 
• Betriebliche Risikolebensversicherung
• Volunteer days 
• Jobbike 
• In-house Gym 
• In-house Barista 
• Bring your dog to the office
• Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket
• Zugang zum Corporate Benefits Vorteilsportal

Unsere Mission

Gleiche Möglichkeiten für alle - das ist uns wichtig! Wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion wichtige Elemente für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Darum wollen wir die besten Talente für uns gewinnen, fördern und an uns binden. Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, ethnischer Zugehörigkeit, Weltanschauung, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.