Expert Customer Management (m/w/d)

Eckdaten der angebotenen Stelle

Arbeitgeberthyssenkrupp Materials Business Services GmbH
Postleitzahl
OrtEssen
Bundesland
Gepostet am03.06.2024
Remote Option?-
Homeoffice Option?-
Teilzeit?-
Vollzeit?
Ausbildungsstelle?-
Praktikumsplatz??-
Unbefristet?-
Befristet?-

Stellenbeschreibung

thyssenkrupp ist ein international aufgestelltes Industrie- und Technologieunternehmen mit rund 100.000 Mitarbeitenden. In 48 Ländern erwirtschaftete es im Geschäftsjahr 2022/2023 einen Umsatz von 38 Mrd €. Mit umfassendem Technologie-Know-how entwickeln die Geschäfte wirtschaftliche und ressourcenschonende Lösungen für die Herausforderungen der Zukunft, vor allem in den Bereichen Klimaschutz und Energiewende, digitaler Transformation in der Industrie sowie Mobilität der Zukunft. Unter der Dachmarke thyssenkrupp schafft das Unternehmen mit innovativen Produkten, Technologien und Dienstleistungen langfristig Wert und trägt zu einem besseren Leben künftiger Generationen bei.

Die thyssenkrupp Materials Business Services ist das Shared Services Center für mehrere deutsche Konzernunternehmen des thyssenkrupp Konzerns. Über 19.000 Abrechnungsvorgänge in der Lohn- und Gehaltsabrechnung werden monatlich von einem kompetenten Team für unsere 16 Kunden bearbeitet. Nachhaltiges Handeln ist unverzichtbar, um auch zukünftigen Generationen ein lebenswertes Morgen zu ermöglichen. Während sich die Europäische Union der Klimaneutralität ab 2050 verpflichtet hat, werden wir dieses Ziel bereits 2030 erreichen. Dafür haben wir Nachhaltigkeit in all ihren Facetten fest in unserer Unternehmensstrategie verankert.


  • Entdecke Bedarfe nach HR-IT Einsatzmöglichkeiten bei unseren Kunden und steigere den Umsatz durch den aktiven Vertrieb unserer Services
  • Betreue unsere Kunden, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen, führe den Eskalationsprozess und helfe aktiv bei der Problemlösung
  • Arbeite eng mit dem Product Management Customer Products zusammen, um Konzepte für neue oder zu ändernde Produkte und Prozesse zu entwickeln und begleite ihre Umsetzung aktiv
  • Nimm an der Auswahl von externen Digitalisierungs-Tools teil und sei aktiver Teil laufender HR- und Digitalisierungs-Projekte
  • Als wertvolles Mitglied des Teams "Business Management" mit 10 Personen übernimmst Du Aufgaben in der Zusammenarbeit mit unseren Business Partnern, einschließlich Angebotserstellung, Vertragsgestaltung und Projektcontrolling

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren Studium mit ersten praktischen Erfahrungen im Rahmen eines Praktikums oder einer Werkstudierendentätigkeit
  • Interesse an der Anwendung von theoretischem Wissen in verschiedenen Geschäftsbereichen und der praktischen Umsetzung in Unternehmen
  • Starke kommunikative Fähigkeiten zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen in verschiedenen Unternehmensbereichen
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Stakeholdern innerhalb des Unternehmens
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Lernbereitschaft, um neue Konzepte und Methoden in verschiedenen Geschäftsbereichen zu verstehen und anzuwenden
  • (Sehr) gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen runden Dein Profil ab
Du erfüllst nicht alle Kriterien der Stellenanzeige, aber möchtest dennoch Teil der #GENERATIONTK werden? Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!


  • Optimale Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des hybriden Arbeitens
  • Eine attraktive Bezahlung gemäß Tarifvertrag Groß- und Außenhandel NRW, eine 38,5 Stunden-Woche, 30 Urlaubstage sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Modernes Arbeiten in unserem thyssenkrupp Quartier mit höhenverstellbaren Schreibtischen, einer gute Anbindung an den ÖPNV, ausreichend Parkplätzen, einer Betriebskita und einer subventionierten Kantine sowie einem Medical Center direkt vor Ort
  • Ein breites Spektrums an hybriden Angeboten, welche die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Beschäftigten (z. B. Schulungen, digitale Yogasessions und Vorsorgeuntersuchungen) in den Mittelpunkt stellen
  • Sehr gute berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Team, im Unternehmen und in der Unternehmensgruppe
  • Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. eine hervorragende betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiterangebote wie zum Beispiel das Job Rad, Corporate Benefits und viele mehr
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Wir wertschätzen Vielfalt

Wir wertschätzen Vielfalt. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.