IT-Service Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support m/w/d

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59759 Arnsberg Hybrid Vollzeit
Über uns
Als zentraler Servicedienstleister der Joachim Loh Unternehmensgruppe steht LOTUS den Unternehmen Hailo, Hailo Wind Systems, Hailo Digital Hub, Expresso und Meta in den vier Bereichen Finanzwesen, Controlling, Personalmanagement und IT kompetent zur Seite.
Wir bieten unseren Kunden Beratung, betriebswirtschaftliches Handwerk sowie Hightech und suchen dafür nur die Besten. Bei uns haben Sie herausragende Zukunftsmöglichkeiten. Entwickeln Sie sich gemeinsam mit uns weiter und helfen Sie dabei, unsere Kunden erfolgreicher zu machen!
Wir suchen Sie: IT-Service Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support m/w/d – Standort Arnsberg
Ihre Aufgaben
Teilnahme am globalen IT Hotline Support der Joachim Loh Unternehmensgruppe (JLU) national und international
Übernahme des 1st und 2nd Level Supports am Standort Arnsberg
Aufsetzen von Hardware nach JLU Standard
Qualifizierung, Priorisierung, Routing und Monitoring von Tickets
Analyse und Lösung von IT Problemen beim Kunden (vor Ort und Remote)
Dokumentation von Lösungen und Prozessen
Ihre Qualifikation
Möglichst eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung im IT-Bereich oder motivierte
Quereinsteiger mit IT-Verständnis
Möglichst mehrjährige Erfahrung im Service Desk & in der IT-Administration
Grundkenntnisse verschiedener Netzwerk-Topologien und deren Aufbau
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Client Server Infrastrukturen und MS Betriebssystemen
Strukturierte und analytische Arbeitsweise
Ausgeprägte Teamfähigkeit
Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
Mitarbeit in engagierten Teams und in einem angenehmen Arbeitsklima
Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung
Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
BusinessBike
und Vieles mehr...
Interessiert?
Ihre Bewerbung senden Sie bitte an unser Personalmanagement, gerne per E-Mail: karriere(at)lotus-services.de.
Haben Sie vorab noch Fragen?
Herr Jan Woitaschek steht Ihnen für erste Auskünfte gerne unter der Tel. 02773/82-1800 zur Verfügung.
Herr Jan Woitaschek
02773/82-1800
karriere(at)lotus-services.de
LOTUS GmbH & Co. KG
Daimlerstraße 8
35708 Haiger
www.lotus-services.de
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