IT Software Operating Manager (m/w/d)

<p>Heimathafen® Hotels - verliebt in die Küste, das Meer, die Waterkant. Noch dazu haben wir ein Faible für schöne, außergewöhnliche Hotels. Solche, die Spaß machen, schick daherkommen und an den schönsten Standorten in Wassernähe platziert sind. Et voilà, da ist sie auch schon: die Idee hinter den Heimathafen® Hotels. Bei uns gilt: Raus aus dem Alltag, rein in eine neue Welt – die facettenreiche Welt der Heimathafen® Hotels.</p> <p>Mehr Informationen findest du hier!</p> <p>In unserem 5-köpfigen IT-Team übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung und Optimierung unserer Softwarelandschaft und trägst maßgeblich dazu bei, unsere Systeme effizient und zukunftsfähig zu gestalten.</p> <p> Klingt nach dir? Dann komm an Bord, erweitere unser Team als<b> IT Software Operating Manager (m/w/d)</b> . </p><br><ul> <li><b>Software und Systemmanagement </b>– Du kümmerst dich um die Betreuung und Optimierung von Payment Processing-Systemen, POS-Systemen, Property Management Software, und CRM-Lösungen. Dabei behältst du stets den Überblick über Software-Schnittstellen und Drittanbieter-Software-Komponenten.</li> <li><b>Fehleranalyse und Support </b>– Du analysierst Systemfehler, stellst sicher, dass alles reibungslos läuft, und bietest Unterstützung durch User-Help-Desk, einschließlich Priorisierung und Eskalation</li> <li><b>Prozess-Implementierung und -Optimierung</b> – Du setzt Implementierungsprozesse für Software-Versionen oder Alternativlösungen um und erstellst klare, effiziente Software-Workflows. Zudem analysierst du bestehende Prozesse auf ihre Effektivität und schlägst Verbesserungen vor.</li> <li><b>Koordination und Dokumentation</b> – Du arbeitest eng mit Dienstleistern zusammen, koordinierst die Software-Integration und stellst sicher, dass alle Lizenzen, Updates und Laufzeiten überwacht werden. Eine strukturierte Dateiablagestruktur und klare Dokumentation sind für dich selbstverständlich.</li> <li><b>Schulungen und Trainings </b>– Du führst Anwenderschulungen durch, unterstützt bei der Einführung neuer Software und entwickelst User-Awareness-Trainings, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter optimal mit den Systemen umgehen können.</li> </ul><br><ul> <li>Du hast fundiertes Wissen und Erfahrung im Umgang mit Payment Processing, POS-Systemen, Property Management Systemen, sowie CRM-Lösungen. Du verstehst Softwareschnittstellen und arbeitest sicher mit Drittanbieter-Software.</li> <li>Du bist ein Profi, wenn es um Fehlerdiagnosen geht, und hast Erfahrung in der Überwachung von Software sowie der Nutzerverwaltung und Administration.</li> <li>Du bist Profi in der Anwendung von Microsoft 365, insbesondere SharePoint, Teams, OneDrive und OneNote, und nutzt diese Tools effektiv für dein Arbeiten.</li> <li>Du hast ein gutes Gespür für Prozessoptimierung, die Implementierung von Softwareversionen sowie für die Strukturierung und Verbesserung von Arbeitsabläufen.</li> <li>Du bist in der Lage, komplexe Sachverhalte klar zu kommunizieren und arbeitest teamorientiert und strukturiert. Du koordinierst effektiv und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.</li> </ul><br><ul> <li>Die Möglichkeit, die digitale Präsenz der Heimathafen® Hotels aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.</li> <li>Von zu Hause aus arbeiten, an der Küste oder in unserer Villa Viva – Remote ist für uns kein Fremdwort, wir sind flexibel – lass schnacken.</li> <li>Achtsamer Umgang untereinander im Team</li> <li>Kennenlern-Übernachtung in allen Häusern sowie unschlagbare Crew- und Family & Friends Raten</li> <li>30 % Rabatt auf unsere gastronomischen Outlets</li> <li>viele Vergünstigungen mit unseren Mitarbeiterbenefits und bei Kooperationspartner: innen & Freund: innen, sodass keine Wünsche offen bleiben.</li> <li>Regelmäßige Coachings zur persönlichen Weiterentwicklung</li> </ul><br><p>JBRP1_DE</p>