Mitarbeiter/in (m/w/d) KundenDialogCenter

Starten Sie Ihre Karriere als Mitarbeiter/in (m/w/d) im KundenDialogCenter in Niederrad, Mühlheim Lämmerspiel und Haibach. Werden Sie Teil eines innovativen Teams mit flexiblem Teilzeit- (ab 20 Std.) und Vollzeitmöglichkeiten. Ihre Expertise ist bei uns gefragt.
Ihre Benefits:

Attraktive Vergütung und 13. Gehalt

30 Tage Urlaub und mobiles Arbeite

️Sabbatical & Freistellungsmöglichkeiten

Mobiles Arbeiten

• ➡️200 Euro Gesundheitsbudget
• Sicherer Arbeitsplatz in kollegialem Umfeld
• ‍ Weiterbildungsmöglichkeiten
• ♀️Fahrradleasing mit JobRad

Zuschuss zum Deutschland-Ticket als Jobticket

Ihre Hauptaufgaben:

• Sie unterstützen unsere Kunden via Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp
• Sie informieren und beraten zu allen Fragestellungen im Online-Banking, Konten und vieles mehr
• Sie informieren unsere Kunden zu den digitalen Vertriebskanälen (z.B. FVB-BankingApp)
• Sie erkennen die aktuelle Kundensituation und stehen im Dialog mit dem/der zuständigen Kundenberater:in Sie übernehmen die gezielte und aktive Terminplanung für den Kundenbestand
• Sie bearbeiten Serviceaufträge unserer Kunden zu bestehenden easyCredit-Verträgen
• Sie unterstützen unsere Kunden bei Fragen zum Serviceportal „MeinVermögen“

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zur/zum Bankkauffrau/-mann (m/w/d)
• Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und Sie sind serviceorientiert und kommunikativ
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an der Nutzung digitaler Prozesse sowie moderner und agiler Arbeitsformen

Bewerben Sie sich direkt über den Link in wenigen Klicks.


So geht es weiter:

• Sie bewerben sich über unser Karriereportal
• Wir kontaktieren Sie in wenigen Tagen telefonisch oder per Mail

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!