Mitarbeiter IT-Servicedesk – Onsite Support (all genders) – System Engineering / Admin, Ingenieur

Eckdaten der angebotenen Stelle

Zu deinen Aufgaben zählt die Aufnahme, Bearbeitung und Lösung von Serviceanfragen in unserem Ticketsystem.
Du bist Ansprechperson für das Clientmanagement unserer Computer, Drucker, Mobilfunkgeräte und sonstige Peripherie.
Die Administration, Konfiguration und Dokumentation der bestehenden IT-Infrastruktur (z.B. User- und Rechteverwaltung) fallen ebenso in deinen Verantwortungsbereich.
Im Rahmen der persönlichen Anwenderbetreuung führst du Software- und Betriebssysteminstallationen sowie Entstörungen durch.
Du wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung, Pflege und Aktualisierung der internen IT-Infrastruktur, der CMDB und weiterer Dokumentationen mit.

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. in den Bereichen Fachinformatik bzw. IT-Systemelektronik oder eine mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse in der MS Betriebssystem- und Office-Produktfamilie (Microsoft AD, Windows und Microsoft 365)
Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit ITSM/Ticket-Systemen, Kenntnisse in der Netzwerk- und Systemadministration sind von Vorteil
Kenntnisse im Umgang mit DATEV und Dokumentenmanagementsystemen sowie eine ITIL-Zertifizierung sind wünschenswert
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und idealerweise in Englisch sowie und ein hohes Maß an Serviceorientierung, Flexibilität und Teamgeist
Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Lass dich fördern - Zahlreiche Entwicklungsprogramme und Trainingsangebote auf unserer globalen Lernplattform, darunter individuelle Lernpfade, Grundlagenschulungen, Offsites sowie Zugang zu LinkedIn Learning für deine persönliche und fachliche Entwicklung
Wir investieren in dich - Finanzielle Förderung von Berufsexamina sowie weiteren berufsrelevanten Qualifizierungen
Auf zu neuen Horizonten - Perspektivwechsel durch einen Auslandsaufenthalt oder Möglichkeit der Mitwirkung bei übergreifenden Projekten in Bereichen wie Innovation und Nachhaltigkeit
Wir bleiben in Bewegung - Ob mit dem BusinessBike ins Office oder beim After-Work-Fitness dank der Flatrate von Urban Sports Club
Dein Wellbeing ist uns wichtig - Individuelle Coachings, Teamworkshops sowie Zugang zu kostenlosen, anonymen Beratungsangeboten bei beruflichen oder privaten Herausforderungen für dich und deine Angehörigen
Deine Zeit zählt - Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub sowie bezuschusste Wertkonten für eine flexible Arbeitszeitgestaltung (z.B. Sabbatical)