Responsible Gaming Manager/in (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams im Leitungsstab Responsible Gaming (RG) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine oder einen:Responsible Gaming Manager/in (m/w/d)

Die Staatliche Lotterie- und Spielbankverwaltung ist ein Wirtschaftsunternehmen des Freistaats Bayern. Mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bei LOTTO Bayern und den Bayerischen Spielbanken sorgen wir für verantwortungsbewusstes Glücksspiel mit einem technisch sicheren Spielablauf für unsere Kundinnen und Kunden.
Gut zu wissen

Wir sind mehrfach als Top-Company ausgezeichnet und tragen den Award 2025

Unser Hauptsitz in München befindet sich mit rund 370 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in zentraler Lage direkt oberhalb der Theresienwiese
Die Erträge der Staatlichen Lotterie- und Spielbankverwaltung kommen über den bayerischen Staatshaushalt vielfältigen gemeinnützigen Bereichen im Freistaat zugute - wie Sport, Kultur, Denkmalpflege und sonstigen öffentlichen Bereichen

Ihre Rolle als Glücksbringer

Mitwirkung beim Ausbau des Responsible Gaming-Programms
Beobachtung des Glückspielmarktes sowie Anpassung des Spieler- und Jugendschutzes an aktuelle Empfehlung der Glücksspielforschung
Ansprechpartner/in und Wissensvermittler/in (intern / extern) fürs RG (Spielsuchtprävention, Spieler- und Jugendschutz, problematisches Spielverhalten)
Weiterentwicklung und Evaluation der nach Spielarten differenzierten Sozialkonzepte
Unterstützung bei innerbetrieblichen Organisations- und Kommunikationsprozessen
Entwicklung und Umsetzung von RG-Maßnahmen (z. B. Schulungen, Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern)
Anwendung neuer Technologien zur Spielsuchtfrüherkennung
Intervention bei spielsuchtrelevanten Verdachtsfällen (Eskalationsmodell, Sperrwesen)
Organisation von Zertifizierungsaudits (z.B. RG Zertifizierung der European Lotteries)

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium (Bachelor, Dipl. FH) im Bereich Public Health, Soziale Arbeit, oder Medien- und Kommunikationswissenschaft oder gleichwertige Berufserfahrung
Idealerweise Berufserfahrung im Umfeld von Verbraucherschutz, Suchtprävention, Betriebliches Gesundheitsmanagement in Unternehmen, öffentlicher Dienst, Freie Wohlfahrtspflege oder RG in der Glücksspielbranche
Wünschenswert sind vertiefte Kenntnisse des GlüStV 2021 sowie im Tätigkeitsbereich des Spielerschutzes/ oder der Suchtprävention oder dem Prozess- und Organisationsmanagement.
Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz, Präsentationskompetenz, stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Hohe Affinität zu den Themen Kundenbeziehungen, Spieler- und Jugendschutz sowie Wissenschaft
Empathie, didaktisches Verständnis und Serviceorientierung

Unser Angebot

Moderner Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit zentraler Lage in München
Gleitende Arbeitszeit und Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
Entgeltgruppe E 9b - E 10 TV-L (je nach Qualifikation), betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen, Jahressonderzahlung u. v. m.
Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
Betriebliches Gesundheitsmanagement (mit diversen Kursangeboten)
Angenehmes Betriebsklima und eigene Betriebsgastronomie

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Portal www.interamt.de unter der Stellenangebot-ID 1346326 bis 01.10.2025. Für fachliche Rückfragen steht Ihnen Frau Christine Tertel unter 089/28655-309, für personalrechtliche Fragen Frau Jutta Pollina-Hartwig unter 089/28655-208 telefonisch zur Verfügung. Das Stellenangebot richtet sich an alle Interessenten und Interessentinnen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Alter und sexueller Orientierung. Die Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen werden bei deren ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt. Unsere Datenschutzhinweise finden Sie hier: glücksbringer-bayern.de/datenschutz

www.glücksbringer-bayern.de