ServiceNow Architect (m/w/d)

Eckdaten der angebotenen Stelle

ArbeitgeberMedia Solutions GmbH
Postleitzahl
OrtMünchen
BundeslandBayern
Gepostet am22.02.2024
Remote Option?-
Homeoffice Option?-
Teilzeit?-
Vollzeit?-
Ausbildungsstelle?-
Praktikumsplatz??-
Unbefristet?-
Befristet?-

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

  • Du entwickelst digitale Enterprise Service Management Lösungen auf Basis der ServiceNow Plattform und berätst unsere Kunden dazu
  • Die Konzeption und Erstellung komplexer Lösungsarchitekturen in ServiceNow gehört zu Deinen Tätigkeiten
  • Du führst Workshops und Anforderungsanalysen mit unseren Kunden durch
  • Der Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen als „Trusted Advisor“ auf allen Unternehmensebenen fällt ebenso in Deinen Verantwortungsbereich
  • Auf der ServiceNow Plattform setzt Du eigenständige Kundenanforderungen um und erstellst User Stories
  • Du trägst die Verantwortung für (Teil-) Projekte und steuerst die Entwicklerteams in der Konzeptions-, Umsetzungs- und Testphase
  • Du wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios und der Methodik im ServiceNow Kontext mit
  • Die Unterstützung unseres Vertriebs in der Presales-Phase rundet Dein Tätigkeitsprofil ab
  • Dein Profil

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder über vergleichbare berufliche Erfahrung
  • Idealerweise hast Du bereits mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der Konzeption, Umsetzung, Einführung und des Betriebs von IT Service Management bzw. Enterprise Service Management Lösungen auf Basis der ServiceNow Plattform gesammelt
  • Du bringst Erfahrungen im Anforderungsmanagement und der eigenständigen Durchführung von Kundenworkshops mit
  • Du hast sehr gute Kenntnisse der ServiceNow Plattform und deren Modulen (ITSM, HR, CSM etc.) oder weitreichendes Know-how in einem anderen Service-Management-Tool
  • Ein breites Verständnis für typische IT-, als auch Nicht-IT-Prozesse hilft Dir im Arbeitsalltag
  • Kenntnisse in agilen Methoden wie SCRUM oder DevOps sowie Zertifizierungen (z.B. ITIL, ServiceNow System Administrator, ServiceNow Implementation Specialist) sind von Vorteil
  • Teamfähigkeit sowie eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung zählen zu Deinen Stärken
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse
  • Was wir bieten

  • Work-Life-Balance-Angebote, wie z.B. Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
  • Remote Work Option: Klicke für mehr Informationen
  • Persönlicher Mentor in der Einarbeitungsphase und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie ein Swimmingpool auf dem Firmengelände
  • Attraktives Vergütungsmodell mit variabler Gewinnbeteiligung sowie einer betrieblichen Altersvorsorge
  • Zentrale und gut angebundene Lage in München Schwabing direkt am Englischen Garten