Servicetechniker Innendienst – Helpdesk (m/w/d)

Das erwartet Dich bei uns:

• Du bist für den nationalen und internationalen Service Support im Bereich Packaging verantwortlich
• Das beinhaltet Remote-Support für unsere internen Techniker wie auch Kunden und Töchter
• Du fungierst als Sprachrohr zum Kunden und kümmerst Dich hier um die Störungsanalyse und kannst im besten Fall Soforthilfe leisten
• Du kümmerst dich um Ersatzteilklärung und -beschaffung
• Die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit dem technischen Büro, der Anwendungstechnik, der Software sowie dem Projektmanagement runden Dein Aufgabengebiet ab

Die Stelle kann an den Standorten Werther und Breidenbach besetzt werden. Das erwarten wir von Dir:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker oder Mechatroniker mit mehrjähriger Berufserfahrung oder bist idealerweise staatlich geprüfter Techniker oder Meister
• Außerdem hast du Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und ein ausgeprägtes technisches Verständnis
• Sicherheit im Umgang mit dem MS Office Paket setzen wir voraus
• Grundkenntnis in Salesforce und SAP sind von Vorteil, aber kein Muss
• Der Umgang mit technischen Dokumentationen und Schaltplänen stellt für Dich kein Neuland dar
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und selbstständig mit klarer Kundenorientierung
• Du bist Teamplayer mit einem ausgewogenen Mix aus Kommunikationsstärke und Leistungsbereitschaft
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Benefits
Freiwillige Sonderleistungen

• Freiwillige Prämienzahlung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Möglichkeit der Entgeltumwandlung in Kooperation mit „JobRad“
• Zuschuss betriebliche Altersvorsorge
• Entgeltumwandlung in Form eines Zeitwertkontos

Entwicklungs möglichkeiten

• Zugang zu LinkedIn Learning
• Individuelle Weiterentwicklungsmaßnahmen
• Englisch Kurse und Babbel-Zugang

Verpflegung

• Zuschuss zum Mittagessen in unserer Kantine
• Snack- und Getränkeautomaten vor Ort
• Wasserspender

Gesundheits management

• Gesundheitstage
• Ernährungsberatung
• Rauchentwöhnung
• Bio-Impedanz-Messung
• Schmerztherapie

Work-Life-Balance

• Gleitzeit in Bereichen ohne Schichtsystem
• Homeoffice
• 38 -Stunden-Woche
• 30 Tage Urlaub
• Freizeitausgleich von Überstunden

Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen

• Höhenverstellbare Tische
• Neuste Arbeitsmittel
• Telefonzellen als Rückzugsmöglichkeit

Die Mitarbeiter-App Flurfunk

• Alle Infos immer auf dem Smartphone parat
• Einfache Kommunikation mit allen Mitarbeitenden
• Die neusten Neuigkeiten immer sofort abrufbar

Firmenevents

• Sommerfeste
• Weihnachtsfeiern
• After-Work-Partys
• Wir finden eigentlich immer einen Grund es uns gut gehen zu lassen