Sozialversicherungsfachangestellter / Kaufmann (m/w/d) imGesundheitswesen im Bereich Kundenberatung

Übersicht Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer
starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere
individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere
Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns
persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem
Weg. Weil für uns gilt: besser gemeinsam weiterkommen.Werden Sie
Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns dabei, die
Gesundheitsversorgung unserer Kundinnen und Kunden noch besser zu
machen!Wir suchen einen Sozialversicherungsfachangestellten /
Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen im Bereich Kundenberatung am
Standort Bad Hersfeld.Arbeitgeberin: AOK Hessen. Die
Gesundheitskasse.Standort: Bad HersfeldBewerbungsfrist:
27.07.2025Fachgebiet: Kundenservice / -beratungAbteilung:
Kundenservice NordBeschäftigungsart: Vollzeit (Teilzeit
möglich)Homeoffice: individuell vereinbarAufgaben, durch die Sie
weiterkommenPersönliche und vielfältige Kundenberatung: Sie sind
die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden, sei es
persönlich, per Telefon, E-Mail oder über digitale Kanäle. Sie sind
verantwortlich für die umfassende Beratung. Außerdem stellen Sie
sicher, dass alle Anliegen schnell und effizient gelöst werden.
Aufnahme von Kundenanfragen: Anfragen unserer Kundinnen und Kunden
nehmen Sie professionell auf und bilden die Schnittstelle zu
unseren Fachbereichen.Einhaltung von Qualitätsstandards: Sie
stellen sicher, dass unsere hohen Qualitätsstandards in jeder
Kundeninteraktion eingehalten werden und gewährleisten somit eine
hervorragende Kundenzufriedenheit.Kundenorientierte und
bedarfsgerechte Beratung: Zum Gesprächsbeginn ermitteln Sie die
individuellen Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden. Darauf
aufbauend führen Sie eine maßgeschneiderte Beratung zu unseren
Tarifen und Produkten durch. Neukundengewinnung: Sie begeistern
potenzielle Neukundinnen und Neukunden für die AOK Hessen und
gewinnen sie durch Ihre kompetente und freundliche Beratung.
Fähigkeiten, die Sie einbringenAbgeschlossene Berufsausbildung: Sie
haben eine abgeschlossene Ausbildung als
Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d)
im Gesundheitswesen. Alternativ verfügen Sie über eine
abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im
Gesundheitswesen und bringen mehrjährige Erfahrung in der
Kundenberatung mit.Empathische Kundenbeziehungen: Beratung von
Menschen liegt Ihnen am Herzen. Kundenbeziehungen gestalten Sie
bewusst, aktiv und mit Empathie. Ihre Kommunikation ist dabei
kundenorientiert, selbstsicher und vertrauenswürdig.Ihre Soft
Skills: Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit sowie Engagement aus
und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen
Kopf. Vorteile, die Ihren Alltag besser machenBeruf und
Privatleben: Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist
uns wichtig. Sie haben 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten,
die sich an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden
ausrichten.Vergütung: Sie erhalten eine attraktive Vergütung nach
AOK-Tarifvertrag (BAT / AOK-Neu) in der Vergütungsgruppe 7 und
weitere Sozialleistungen, wie eine betriebliche Altersversorgung,
Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Ihr Start bei uns: Sie sollen sich von
Anfang an bei uns wohlfühlen, deshalb ist uns eine strukturierte
Einarbeitung wichtig. In unseren "Newcomer-Areas" bereiten wir Sie
auf Ihren beruflichen Alltag vor und stellen Ihnen von Anfang an
eine Patin bzw. einen Paten zur Seite. Zusätzlich begleiten wir Sie
durch regelmäßige Einarbeitungs- und Feedbackgespräche in Ihrer
Einarbeitung.Abwechslungsreiche Aufgaben: Sie lernen jeden Tag neue
Menschen kennen. Jedes Gespräch kann individuell nach den
Bedürfnissen der Kundin bzw. des Kunden gestaltet werden.Teamwork:
Ihr Team steht Ihnen immer mit Rat und Tat zur Seite. Ob Sie sich
zu einer Anfrage austauschen oder einen Kollegen oder eine Kollegin
vertreten – Erfolg haben wir nur gemeinsam.Prävention und weitere
Vorteile: Auf Sie warten als zukünftige Mitarbeiterin bzw.
zukünftiger Mitarbeiter verschiedene Präventionsangebote. Außerdem
warten weitere Vorteile auf Sie, wie zum Beispiel E-Bike-Leasing
oder ein jährlicher Gesundheitszuschuss für sportliche Aktivitäten.
Eine umfassende Übersicht unserer Mitarbeitenden-Vorteile finden
Sie hier Website bei der AOK heißt …30 Tage Urlaub im
JahrBetriebliche AltersvorsorgeEin Job mit SinnFamilien- und
KinderzuschlagModerne ArbeitsweltGesundheit gestaltenGesunde
Work-Life-Balance Und jetzt?Als Arbeitgeberin wünschen wir uns
Vielfalt! Unsere Zielsetzung ist es, ein wertschätzendes und
diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden zu
schaffen – unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher
Identität, Behinderung, sexueller Orientierung sowie ethnischer,
kultureller und sozialer Herkunft.Wir freuen uns über alle
Bewerbungen!Fachlicher Ansprechpartner: Michael Killmer 06621
206-260Recruiter: Stefan Schreiber 06633 970-253Jetzt bewerbenAOK
Hessen. Die Gesundheitskasse.Mit 1,7 Millionen Versicherten ist die
AOK Marktführerin in der gesetzlichen Krankenversicherung in Hessen
– und weiter auf Wachstumskurs. Unser Anspruch, den wir engagiert
leben: moderne Gesundheitsangebote, individuelle Zusatzleistungen,
verlässliche Kundennähe und ausgezeichneter Website