Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen Kundenservice

Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen Kundenservice Unser

Angebot für Ihre Karriere: Work-Life-Balance: Flexible

Arbeitszeit, 36 freie Tage im Jahr (zusätzlich: 24.12 und

31.12) sowie – je nach Aufgabenbereich – die

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Leistung &

Vergütung: Attraktive Bezahlung mit 13 Gehältern

und variabler Vergütung nach den manteltarifvertraglichen

Bestimmungen des VÖB sowie der für

außertariflich Beschäftigte geltenden

Eingruppierungs- und Vergütungsregeln Finanzielle Extras:

Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge,

vergünstigtes Deutschlandticket und ein Zuschuss zum

JobRad-Leasing Gesundheit & Wohlbefinden:

Ermäßigungen in Fitnessstudios sowie weitere

attraktive Corporate Benefits über unser Portal

für Mitarbeitende Verpflegung: Bezuschusstes Mittagessen

im Betriebsrestaurant oder Pluxee-Essens-Schecks für

unsere Beschäftigen in unseren Filialen Familie &

Soziales: Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten sowie

Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Weiterbildung & Entwicklung: Förderung

für Fach- und Führungskarrieren,

breitgefächertes Seminarangebot Es erwarten Sie folgende

Aufgaben: Um unserer Kundschaft den maximalen Service zu bieten,

übernehmen Sie Tätigkeiten im Rahmen des

digitalen Kundenservices sowie der digitalen Dienstleistungen.

Dabei nutzen Sie primär das Telefon, als auch den Textchat

und E-Mail. Sie können gut zuhören und mit

Argumenten überzeugen. Auch wenn es mal hektisch wird,

behalten Sie einen kühlen Kopf, denn Sie erkennen, wenn

aus einer Serviceanfrage eine Beratungsanforderung wird und leiten

das Anliegen professionell an den stationären oder

digitalen Vertrieb weiter. Sie repräsentieren die

Frankfurter Sparkasse als erste Kontaktperson im Rahmen des

digitalen Kundenservices. Das bringen Sie mit: Sie haben eine

Bankausbildung oder die Qualifizierung zum/zur

Sparkassenkaufmann/Sparkassenkauffrau erfolgreich absolviert. Sie

verfügen über Erfahrung im Kundenservice und

bringen zusätzlich ein hohes Maß an Erfahrung in

der Nutzung medialer Kommunikationsmedien mit. Sorgfältige

und zeitnahe Erledigungen administrativer Tätigkeiten

zeichnen Sie aus. Sie besitzen gute Kenntnisse der deutschen

Rechtschreibung sowie Grundkenntnisse der englischen Sprache.

Ergänzend zu Ihrer fachlichen Expertise zeichnen Sie Ihre

gute Ausdrucksweise und Ihre Sprachfähigkeiten aus. Es

besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur

Teilzeitbeschäftigung. Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Bewerben Sie sich jetzt. Jetzt hier bewerben Nutzen Sie die Chance

und ergänzen Sie unser digitales oder stationäres

Beratungsteam mit Ihrer Vertriebskompetenz. Bitte geben Sie in

Ihrer in Ihrem Anschreiben an ob Sie eine Stelle im

stationären oder digitalen Vertrieb bevorzugen. Senden Sie

uns dafür jetzt Ihre aussagefähigen

Bewerbungsunterlagen zu. Sie haben Fragen zudieser Stelle?Unser

Recruiting-Team beantwortet Ihnen diese gerne. Irem Teber -

Telefon: 069/2641-2746Dominik Stadler - Telefon:

069/2641-6399