Praktikant*in Customer Services Marktmanagement (Pflicht-Praktikum)

Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.

Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Stellennummer: MER00049MQ

Aufgaben

Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw sowie Vans.

Wir im Bereich Global Customer Service & Parts (GCSP) sind für die weltweiten Aktivitäten des Customer-Service-Geschäfts von Mercedes-Benz verantwortlich. Dies umfasst unter anderem Service- und Unfallgeschäftsprogramme, Serviceverträge sowie das Markt- und Performancemanagement für die Märkte USA und Kanada. Darüber hinaus arbeiten wir eng mit unseren internationalen Märkten zusammen, um ein profitables und nachhaltiges Wachstum des Customer-Service-Geschäfts sicherzustellen.

Für diesen anspruchsvollen und spannenden Aufgabenbereich suchen wir Dich als Praktikant*in Customer Services Marktmanagement (Pflicht-Praktikum).

Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:

Unterstützung bei der Steuerung der Märkte USA und Kanada zur Erreichung definierter After-Sales-Ziele durch Monitoring, Forecasting und Analyse relevanter Kennzahlen

Mitwirkung bei der Erstellung von Benchmark-Analysen in Abstimmung mit den Märkten und dem Produktmanagement zur Identifikation von Wachstumspotenzialen im After-Sales-Geschäft

Aufbereitung und Bereitstellung von Informationen für das Top-Management zu relevanten Marktentwicklungen und Kennzahlen

Vorbereitung und Begleitung von Entscheidungs- und Abstimmungsformaten

Mitarbeit in nationalen und internationalen operativen sowie strategischen Projekten

Unterstützung bei der Organisation und Durchführung eines monatlichen Steering Committees zur Steuerung strategischer Maßnahmen

Förderung des Informationsaustauschs zwischen den Märkten und den zentralen Funktionen zu relevanten Customer-Service-Themen, Produkten und Kennzahlen

Unterstützung im operativen Tagesgeschäft sowie bei bereichsübergreifenden Aufgabenstellungen

Das bieten wir:

Ein abwechslungsreiches und praxisnahes Aufgabenfeld

Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld

Eigenverantwortliche Mitarbeit in einem engagierten Team

Einblicke in internationale Markt- und Performance-Steuerungsprozesse

Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und internationalen Ansprechpersonen

Mitwirkung an strategischen und operativen Fragestellungen im Customer-Service-Geschäft

Die Tätigkeit kann ab März 2027 beginnen.

Profil

Studiengang im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, International Management, Data Analytics oder einem vergleichbaren Studiengang

Pflichtpraktikum gemäß Hochschulordnung

Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sicherer Umgang mit MS Office

Erste Kenntnisse im Customer-Services-Geschäft und/oder in der Vertriebsorganisation von Mercedes-Benz sind von Vorteil

Affinität zu Zahlen sowie Interesse an der Analyse von Kennzahlen und Ergebnissen

Interesse an digitalen Technologien, Datenanalyse und KI-gestützten Arbeitsweisen

Engagement

Teamfähigkeit

Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise

Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.

Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergiss nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung ( sbv-zentrale@mercedes-benz.com ) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

People Solutions hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).

Wir bieten

Essens­zulagen

Mit­arbeiter­handy möglich

Mit­arbeiter­rabatte möglich

Mit­arbeiter­beteili­gung möglich

Mit­arbeiter Events

Coaching

Flexible Arbeits­zeit möglich

Hybrides Arbeiten möglich

Gesund­heits­maß­nahmen

Betrieb­liche Alters­ver­sorgung

Mobilitäts­angebote

Park­platz

Betriebs­arzt

Gute An­bindung

Barriere­frei­heit

Kinder­betreuung

Kantine, Café

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