Customer Care Agent für telefonische & schriftliche Beratung - Produkte / Aufträge (w/m/d)

Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Zur Verstärkung unserer Teams im Kundencenter suchen wir engagierte Unterstützung und besetzen mehrere Agent-Rollen. Sie möchten Kundenanliegen eigenverantwortlich begleiten, Prozesse aktiv mitgestalten und Teil eines engagierten Teams werden? Telefonische und schriftliche Beratung zu Produkten, Aufträgen, Lieferungen und Rechnungen

Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch professionelle und lösungsorientierte Kommunikation

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch erworbene betriebswirtschaftliche Berufserfahrung oder Weiterbildungsmaßnahmen

Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung/ im Customer Service

Gute Anwenderkenntnisse in SAP (oder vergleichbare ERP-Systeme) und MS-Office

Kenntnisse in Salesforce wünschenswert

Flexible Arbeitsbedingungen: Gleitzeit, hybrides Arbeiten und International Mobile Working

~ Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. durch Kinderbetreuungszuschuss

~30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub bei besonderen Lebensereignissen, Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung

~ Umfassende Gesundheitsangebote: EGYM Wellpass, Hautkrebsscreenings, Mental-Health-Plattform, Yoga in der Pause und Arbeitsplatznahe Massagen

~ Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate-Benefits-Plattform

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