Customer Success / Service Manager (m/w/d) gesucht

Customer Success/ Service Manager (m/w/d)

Düsseldorf

Teilweise remote

Voll- oder Teilzeit

Wir haben einen überragenden Job - und das meinen wir wörtlich.

Bei der Recruiting Excellence GmbH, exklusiver Vertriebspartner von Jobware, dreht sich bei uns alles um erfolgreichen Recruiting-Erfolg. Mit unserem Standort im Medienhafen Düsseldorf verbinden wir modernes Arbeiten mit einem inspirierenden Umfeld.

Seit über 20 Jahren im Vertrieb und 15 Jahren in der Stellenanzeigenvermarktung unterstützen wir Unternehmen dabei, die richtigen Talente zu finden und Menschen dabei, ihren nächsten Karriereschritt zu gehen.

Unser Anspruch:

echter Kundenerfolg durch Beratung, Verständnis und nachhaltige Lösungen.

Deine Rolle

Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund:innen und sorgst dafür, dass sie mit unseren Lösungen maximal erfolgreich sind

Du analysierst Bedürfnisse und entwickelst individuelle Strategien für nachhaltigen Kundenerfolg

Du erkennst Potenziale zur Weiterentwicklung und stärkst aktiv die Kundenbindung

Du führst strukturierte Beratungsgespräche und leitest konkrete Maßnahmen ab

Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zusammen

Du behältst KPIs im Blick und optimierst kontinuierlich die Performance deiner Kund:innen

Dein Profil

Erfahrung im Customer Success/ Service, Account Management oder B2B-Vertrieb

Alternativ: Erfahrung im Telesales mit starkem Kundenfokus

Leidenschaft in der Kommunikation mit Kunden und deren aktive Betreuung per Telefon und Teams

Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch

Eine strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise zeichnet dich aus

Mit unterschiedlichen Charakteren kommst du gut zurecht und kommunizierst mit deinen Kunden auf Augenhöhe

Der Umgang mit modernen IT-Systemen (z.B. MS Office und gängige CRM-Systeme) gehört zu Deinem Alltag

Deine Benefits

Freizeit & Flexibilität

30 Urlaubstage + frei am Geburtstag

Bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche

Mobilität

Parkplatz- oder Jobticket-Zuschuss

Entwicklung

Strukturiertes Onboarding + Mentoring

Klare Karriereperspektiven

Regelmäßige Schulungen (intern + extern)

Extras

Corporate Benefits (Reisen, Technik, Freizeit u. v. m.)

Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen

Getränkeflatrate + Frühstücksmüsli

Regelmäßige Frühstücksspecials frisch vom Chef zubereitet

Teamspirit

Teamevents, Incentives & echtes Miteinander

UND auch Dein Hund ist bei uns Herzlich Willkommen!

Das hört sich nach genau Deinem Job an?

Du hast Anmerkungen oder Fragen? Dann rufe uns an:

Annika Kalberg

Recruiting Excellence GmbH

Zollhof 30

40221 Düsseldorf

Tel.: 0211/260083-15

Dann sende uns Deinen Lebenslauf unkompliziert via Mail an bewerbung@recruiting-excellence.gmbh oder kontaktiere uns ganz einfach über

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Büro im Medienhafen

Ein großartiges Büro mitten im Medienhafen von Düsseldorf, welches Dich jeden Tag dazu einlädt, Dich wie zu Hause zu fühlen.