Expert Run Excellence & Governance - COO Business Banking (w/m/d)

Expert Run Excellence & Governance - COO Business Banking (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Berlin

Operational Excellence, Digitalisierung und AI miteinander verbinden? Komm in unser Team im COO Business Banking und gestalte die operative Transformation aktiv mit. Bei uns zählt, was Du bewirkst: Wir arbeiten mit klaren Zielen, transparenten KPIs und dem Anspruch, nachhaltige Verbesserungen für Kund*innen, Mitarbeitende und das Unternehmen zu schaffen. Die operativen End-to-End-Prozesse im COO Business Banking sind bei Dir in den besten Händen: Du tauchst tief in Abläufe ein und entwickelst sie mit Blick auf Qualität, Effizienz, Kundenerlebnis und Skalierbarkeit weiter. Du schaust genau hin, identifizierst Potenziale für Operational Excellence, Automatisierung, Digitalisierung und den Einsatz von AI und entwickelst daraus konkrete Initiativen. In Projekten, Transformationen und bereichsübergreifenden Change-Initiativen vertrittst Du souverän die Operations-Perspektive und sorgst dafür, dass aus Konzepten tragfähige Lösungen werden. Mit aussagekräftigen Management-Reportings, KPIs und Entscheidungsgrundlagen schaffst Du Transparenz und gibst dem Management wichtige Impulse für die Steuerung der operativen Performance. Du begleitest Audit-, Risiko-, Compliance- und Kontrollthemen und berätst die Fachbereiche dabei, Anforderungen wirksam und pragmatisch umzusetzen. Bei alldem arbeitest Du über Bereichs- und Ländergrenzen hinweg und bringst internationale Stakeholder zusammen. So leistest Du einen wichtigen Beitrag zum One-Bank-Modell und dazu, dass die operative Transformation bei der ING nachhaltig Wirkung entfaltet.

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Prozess- oder Changemanagement, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet Mehrjährige Erfahrung im Banking-Operations-, Governance-, Risk-, Audit- oder Change-Management-Umfeld Fundierte Kenntnisse regulatorischer Anforderungen, interner Kontrollsysteme sowie von Governance- und Compliance-Prozessen Praxis in Prozessoptimierung, -design und -dokumentation sowie Digitalisierung und Projektmanagement Sichere Steuerung komplexer Stakeholder-Landschaften sowie Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit Idealerweise Erfahrung in Reporting, Business Process Modelling, Changemanagement sowie in der Bewertung und Umsetzung regulatorischer Anforderungen Analytische, strukturierte, lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise Freude daran, Veränderungen aktiv voranzutreiben und neue Ideen, Technologien sowie innovative Arbeitsweisen erfolgreich einzusetzen Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten - im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen. Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Die operativen End-to-End-Prozesse im COO Business Banking sind bei Dir in den besten Händen: Du tauchst tief in Abläufe ein und entwickelst sie mit Blick auf Qualität, Effizienz, Kundenerlebnis und Skalierbarkeit weiter.

Du schaust genau hin, identifizierst Potenziale für Operational Excellence, Automatisierung, Digitalisierung und den Einsatz von AI und entwickelst daraus konkrete Initiativen.

In Projekten, Transformationen und bereichsübergreifenden Change-Initiativen vertrittst Du souverän die Operations-Perspektive und sorgst dafür, dass aus Konzepten tragfähige Lösungen werden.

Mit aussagekräftigen Management-Reportings, KPIs und Entscheidungsgrundlagen schaffst Du Transparenz und gibst dem Management wichtige Impulse für die Steuerung der operativen Performance. Du begleitest Audit-, Risiko-, Compliance- und Kontrollthemen und berätst die Fachbereiche dabei, Anforderungen wirksam und pragmatisch umzusetzen.

Bei alldem arbeitest Du über Bereichs- und Ländergrenzen hinweg und bringst internationale Stakeholder zusammen. So leistest Du einen wichtigen Beitrag zum One-Bank-Modell und dazu, dass die operative Transformation bei der ING nachhaltig Wirkung entfaltet.

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Prozess- oder Changemanagement, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet

Mehrjährige Erfahrung im Banking-Operations-, Governance-, Risk-, Audit- oder Change-Management-Umfeld

Fundierte Kenntnisse regulatorischer Anforderungen, interner Kontrollsysteme sowie von Governance- und Compliance-Prozessen

Praxis in Prozessoptimierung, -design und -dokumentation sowie Digitalisierung und Projektmanagement

Freude daran, Veränderungen aktiv voranzutreiben und neue Ideen, Technologien sowie innovative Arbeitsweisen erfolgreich einzusetzen

Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift