Leiter (m/w/d) Mitgliedergewinnung und -betreuung

Für das Team Mitgliedergewinnung und -betreuung in der Einheit Finanzen und Mitgliederservices suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bonn, in Vollzeit und unbefristet einen

Leiter (m/w/d) Mitgliedergewinnung und -betreuung

Die DVGW Berufliche Bildung bietet vielfältige Maßnahmen zur beruflichen Aufstiegsqualifizierung und Weiterbildung im Gas- und Wasserfach an. Die Förderung der individuellen Berufskarriere begreifen wir als zentralen Faktor im Rahmen der Fach- und Führungskräfteentwicklung in den Unternehmen. In die verschiedenen Bildungsbausteine fließen ständig aktuelle Erkenntnisse aus der Regelsetzung, aus der Forschung und aus der Zertifizierung ein.

Aufgaben

Du verantwortest die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der Mitgliederbetreuung und stellst eine hohe Service- und Prozessqualität sicher.

Du steuerst sämtliche Aktivitäten zur Bindung bestehender Mitglieder sowie zur Gewinnung neuer Mitglieder und Unternehmen und leitest daraus zielgerichtete Vertriebs- und Wachstumsmaßnahmen ab.

Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung eines siebenköpfiges Teams.

Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems und stellst ein zukunftsorientiertes, digitales Mitgliedermanagement sicher.

Du entwickelst die Nachwuchsförderung und unsere Jugendorganisation „Junger DVGW“ weiter.

Du koordinierst die Betreuung unserer ehrenamtlichen Bezirksgruppen sowie unserer Hochschul- und Berufsschulgruppen.

Profil

Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.

Du bringst Führungserfahrung mit.

Berufserfahrung im Bereich Mitgliederbetreuung sind von Vorteil.

Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick, um effektiv mit Mitgliedern, Gremien und der DVGW-Gruppe zu interagieren.

Du bist in der Lage, langfristige Ziele zu definieren, komplexe Sachverhalte zu behandeln sowie Strategien zur Ausweitung des Bestandes und der Zufriedenheit der vorhandenen Mitglieder zu entwickeln.

Du motivierst, führst und koordinierst Dein Team.

Du bringst idealerweise Branchenkenntnisse aus dem Energie- und Wasserfach mit.

Wir bieten

Sichere und zukunftsorientierte Branche

Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

Kostenfreie Parkplätze und eBike-Ladestationen

Moderne, klimatisierte Büros und eigene Kantine

Vielseitiges Sportangebote und Bike-Leasing

Faire Vergütung und Nebenleistungen

Regelmäßige Fort- und Weiterbildung

Zuschuss zum Deutschlandticket

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