Mieterservicemanager (m/w/d) als Immobilienkaufmann

Für Kunden wie auch für Mitarbeiter

Die Dawonia ist weiterhin auf Erfolgskurs - wir bauen und verwalten hochwertige und bezahlbare Wohnungen in den süddeutschen Wachstumsregionen. Das Spektrum umfasst dabei die Bereiche Projektentwicklung, An- und Verkauf sowie Bewirtschaftung. Mit rund 25.000 Wohnungen und 360 Mitarbeiter:innen haben wir uns als eine der großen bayerischen Wohnungsgesellschaften mit einem gut strukturierten Portfolio positioniert. Gestalten Sie mit uns die Zukunft – wir investieren und suchen Sie!

Aufgaben

Ihre Aufgabe besteht in der kaufmännischen Mieterbetreuung im laufenden Mietverhältnis – ab dem Zeitpunkt der Wohnungsübergabe bis zur Kündigung der Wohnung

Sie sind Hauptansprech- und Verhandlungspartner für die Belange unserer Mieter

Telefonische und schriftliche Mieteranfragen nehmen Sie an und bearbeiten diese weiter

Sie führen eigenverantwortlich Mietergespräche, treffen Vereinbarungen und nehmen Vor-Ort-Termine wahr

Sie bearbeiten eingehende Beschwerden und holen sich ggf. die notwendigen Zuarbeiten von anderen Fachbereichen ein

Für die internen Abteilungen dienen Sie als Schnittstelle und tauschen sich regelmäßig aus (Technik, Hausmeister, etc.)

Sie sind verantwortlich für die Eingabe und Pflege der Stammdaten in SAP

Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkaufmann (m/w/d) oder über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich Kundenbetreuung von Wohnungen

Sie telefonieren gerne, haben Spaß daran, auf fremde Menschen zuzugehen und haben ein selbstbewusstes Auftreten

Sie behalten auch in schwierigen Situationen den Überblick

Sie führen gerne und sicher Schriftverkehr mit Mietern, Behörden und Rechtsanwälten

Eine strukturierte, selbständige und zielorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke zeichnet Sie aus

Ihre Mitarbeit im Team gestalten Sie vertrauenswürdig und verlässlich - Sie sehen sich selbst als Teamplayer

Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Mietrecht und besitzen gute Kenntnisse in MS-Office

Idealerweise sind Sie vertraut im Umgang mit SAP

Wir bieten

Anspruchsvolle und zugleich spannende Aufgaben für Menschen, die Herausforderungen mögen

Angenehme Arbeitsatmosphäre, motivierte Teams mit wertschätzendem Umgang

Attraktive Vergütung mit flexiblen Arbeitsplatz und -zeitregelungen (teilweise mobiles Arbeiten möglich)

Großzügige Urlaubsregelung von 30 Tagen pro Jahr, darüber hinaus genießen unsere Mitarbeiter:innen arbeitsfreie Tage an Weihnachten und Silvester

Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung und eine hervorragende betriebliche Altersversorgung

Nach der Probezeit besteht die Möglichkeit sich auf eine Dawonia-Wohnung zu bewerben

Dawonia-Akademie für die berufliche bzw. fachliche Weiterbildung

Mitarbeiterangebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements, z.B. JobRad (Fahrradleasing)

Vielfalt an Voiio-Angeboten für die Work-Life-Balance z.B. virtuelle Kinderbetreuung

Corporate Benefits in Form von diversen Mitarbeiter-/Firmenrabatten

Interessante Mitarbeiterevents, wie z.B. der Dawonia-sagt-DANKE-Tag

NACHHALTIGKEIT wird bei uns „groß“ geschrieben!

Unterstützen Sie uns in unserer wichtigen Aufgabe, Menschen ein Zuhause zu bieten. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen jeden Alters. Bitte bewerben Sie sich direkt über unser Karriereportal.

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