ServiceNow Integration Engineer & CMDB-/CSDM-Experte (m/w/d)

Referenznummer: 17954 - Einsatzort: Stuttgart - Unternehmen: LBBW - Funktionsbereich: IT Services & IT Operations - Vollzeit / Teilzeit: 100

Die LBBW zählt zu den führenden Banken Deutschlands und ist ein innovatives, internationales Unternehmen im Finanzsektor. Wir sind eine verlässliche Bank und wissen, was es heißt, sich zu verändern. Digitalisierung, Agilität und Effizienz sind für uns nicht nur Schlagworte, sondern ständige Begleiter unserer eigenen Entwicklung. Denn nur wer sich selbst wandelt, versteht, was es dafür braucht. Wir bieten ein Umfeld, das persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunft der Finanzwelt - gemeinsam #NeuesSchaffen.

Die Position konzentriert sich auf die Konzeption und technische Steuerung von Integrationen unserer ServiceNow-Plattform. Ergänzend gestaltest du die Weiterentwicklung der CMDB nach CSDM mit und sorgst dafür, dass Daten aus angebundenen Systemen in einer konsistenten Struktur verlässlich genutzt werden können.

Aufgaben

Konzeption von Integrationen zwischen ServiceNow und anderen Systemen einschließlich der Definition von Schnittstellen, Datenflüssen, Verantwortlichkeiten und technischen Anforderungen

Technische Steuerung der Umsetzung und Weiterentwicklung von Integrationen, Bewertung von Lösungswegen sowie Unterstützung bei der Analyse komplexer Fehler

Sicherstellung einer nachvollziehbaren Dokumentation und zuverlässigen Betreibbarkeit der Integrationen

Analyse bestehender Anbindungen anhand vereinbarter Standards und Entwicklung praktikabler Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Integrationslandschaft

Weiterentwicklung der CMDB gemäß dem Common Service Data Model (CSDM), insbesondere Gestaltung von Datenmodellen und Standards für Configuration Items und ihre Beziehungen

Bewertung der Übernahme von Daten aus angebundenen Systemen und ihrer Einordnung in eine konsistente CMDB-Struktur

Definition von Anforderungen und Qualitätsregeln für integrierte Daten, Analyse von Datenlücken und Widersprüchen sowie Koordination von Verbesserungen mit den zuständigen Teams

Erarbeitung übergreifender Lösungen mit dem Platform Architect, dem Lead Developer, dem Solution Designer und weiteren Fachexpertinnen und Fachexperten, bei Bedarf verständliche Aufbereitung technischer Entscheidungsoptionen für das Management

Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen ServiceNow-Architektinnen und -Architekten, insbesondere für ITSM, dem Platform Owner und der Enterprise Architecture

Profil

Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung

Erfahrung in der Konzeption und technischen Begleitung von ServiceNow-Systemintegrationen sowie fundierte Kenntnisse von Schnittstellen und Datenflüssen zwischen Systemen

Praktische Erfahrung mit REST-APIs, IntegrationHub und MID Server sowie sehr gute Kenntnisse der ServiceNow Identification and Reconciliation Engine (IRE)

Fundierte praktische Erfahrung mit ServiceNow und gutes Verständnis des Zusammenspiels von Integrationen, Datenmodell und Datenqualität

Kenntnisse im Aufbau von CMDB Health, sicherer Umgang mit den Data Foundations Dashboards für CSDM und CMDB sowie Erfahrung mit den Werkzeugen des CMDB Workspace zur Analyse und Verbesserung der Datenqualität

ServiceNow-Zertifizierungen als Certified System Administrator (CSA), Certified Implementation Specialist Discovery, Certified Implementation Specialist Service Mapping und Certified Implementation Specialist Data Foundations (CMDB and CSDM)

Systemübergreifende Denkweise, strukturierte Analyse technischer Zusammenhänge und Fähigkeit, Lösungsoptionen verständlich zu vermitteln

Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams sowie Blick für technische Standards und praktikable Lösungen

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten

Modernes Talentmanagement zur Karriereentwicklung

Aktive Förderung einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. über flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals sowie die Möglichkeit teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten)

Attraktive betriebliche Altersversorgung

Umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsärztlicher Dienst, Vorsorgeuntersuchungen)

Interessante Leasingmöglichkeiten, z.B. Job-Rad, Tablet, Smartphone

Tolle Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch oder vegan)

Mehrere Kindertagesstätten

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