Wirtschaftsinformatikerin als Operations Engineer - IT Betrieb & Service Management (w/m/d)

Ich stelle den zuverlässigen und hochverfügbaren Betrieb wichtiger Applikationen für Netzüberwachung und Netzbetrieb sicher. Das macht den Job für mich interessant: 50Hertz macht die Energiewende möglich und ist dabei auf leistungsfähige und hochverfügbare IT-Applikationen angewiesen. Der Service ist Teil der Domänen Grid Monitoring und Network Operations und umfasst geschäftskritische Systeme wie das Netzleitsystem sowie zugehörige Rechen- und Analysemodule. In dieser Rolle leiste ich einen zentralen Beitrag zur sicheren Systemführung und zur Energiewende bei 50Hertz. Meine Aufgaben:

• Verantwortung im ITIL-Service-Lifecycle für Incident, Problem, Change, Release in einer End-to-End-Betrachtung für die Applikationen zur Netzüberwachung, -steuerung sowie Netzberechnung, • Bereitstellung und Sicherstellung des operativen Betriebs inkl. Wartung und Pflege mit Blick auf die Einhaltung von Service-Level-Agreements, • Überwachung, Behebung und Analyse von Störungen im Regel- und Eskalationsbetrieb (Durchführung von Root-Cause-Analysen), • Planung, Koordination und Durchführung von Deployments, Updates und Patches sowie Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen, • Unterstützung bei Weiterentwicklungen, Updates und Migrationen, • Mitwirkung bei Tests, Abnahmen und Dokumentation, • Enge fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit, insbesondere zu den Teams der IT-Infrastruktur, des IT-Netzwerks sowie der IT-Sicherheit innerhalb der Elia Group, • Teilnahme an der IT-Rufbereitschaft (remote) zur Sicherstellung des übergreifenden operativen Betriebs. Meine Kompetenzen: • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer anderen vergleichbaren IT-bezogenen Fachrichtung, • Mehrjährige Erfahrung im Betrieb kritischer Applikationen in einer vergleichbaren Rolle als Operation Engineer, IT Application Manager o. ä., • Kenntnisse des ITIL-basierten Servicemanagements (insbesondere im Change- und Incident-Management), • Erfahrungen mit verschiedenen Betriebssystemen (Windows, Linux) und Virtualisierung, • Kenntnisse über Datenbankmanagementsysteme und Middleware-Komponenten, • Erfahrungen in Netzwerkinfrastrukturen und Netzwerkstandards, • Erfahrung in der IT-Providersteuerung, dem IT-Monitoring und IT-Operation-Management, • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1). Kein Muss, aber von Vorteil: • Energiewirtschaftliche Erfahrungen und/oder Know-how im KRITIS-Umfeld, • Know-how in der Anwendung agiler Frameworks (z. B. Scrum, Kanban), • Allgemeine kaufmännische Grundkenntnisse für Einkaufs- und Beschaffungsprozesse. Flexikompass - so flexibel ist dieser Job • Arbeitszeit: 37 Wochenstunden (Vollzeit), • Flexible Arbeitszeiten mit Langzeitkonto zur Unterstützung der Work-Life-Balance, • Die Zahl der Gleittage ist nicht begrenzt, • Keine Kernarbeitszeit, • Mobiles Arbeiten (teilweise von zuhause) möglich. • Chance, die Energiewende selbst voranzubringen • Mitarbeitendenrestaurant, in dem täglich drei Menüs frisch gekocht werden • Zentrale Lage direkt am Berliner Hbf • Betriebliche Altersvorsorge • Kita sowie ein Eltern-Kind-Büro für kurzzeitige Betreuungsengpässe • Ausgesprochen kollegiales Umfeld • Faire Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen • Verschiedene Arbeitszeitmodelle mit Langzeitkonto • Förderung der persönlichen Weiterentwicklung • 30 Tage Urlaub • Mitarbeitenden-Events (z. B. Teamentwicklungstage und Betriebsfest)